《eWeek》网络版周三刊文称，微软于2月22日发布了Windows 7的SP1服务包。这是微软对Windows 7的第一次重大更新。然而由于微软希望使Windows重新成为一款旗舰级的操作系统，因此任何SP包都不可能解决Windows面对的所有问题。

《eWeek》网络版因此列出了Windows仍需要尽快解决的10大问题，以下为主要内容：

1、系统仍然过于臃肿

过去多年中，Windows一直非常臃肿。在某种程度上，这是可以理解的，因为微软需要支持许多年之前的应用。然而对微软来说，目前是时候放弃一些旧的应用和硬件。操作系统过于庞大导致了性能的下降，同时影响了电脑的处理能力。这同时导致操作系统面临更多的安全风险。

2、安全问题明显存在

业内此前对Windows 7的评价包括，Windows 7在发布之初的安全性相对Vista要好很多。从大部分方面来说，这是事实。然而，Windows 7仍然面临一系列安全问题，包括用户数据被窃取，以及硬盘的彻底损坏等。换句话说，影响Windows的安全问题明显存在，并且非常严重。微软需要采取一切措施，防止黑客的攻击继续带来问题。

3、信息安全风险正越来越严重

随着安全问题继续影响全球的Windows用户，可以发现Windows 7面临的信息安全风险正越来越严重。数年前，消除某一安全威胁比目前要容易。而随着越来越多电脑用户的个人信息被黑客窃取，相关风险也越来越大。过去几年中，许多安全专家和公司表示，信息安全威胁会越来越严重，并且越来越难处理。由于Windows仍是全球大部分黑客的攻击目标，微软需要设法改善当前的形势。

4、应用商店的问题

今年1月，苹果推出了备受期待的Mac App Store应用商店，这一服务帮助用户为Mac OS X“雪豹”操作系统下载应用。该应用商店的体验类似针对iPhone和iPad的应用商店，使Mac OS X系统的吸引力继续提升。然而到目前为止，微软并未为Windows 7的开发者和用户提供一款类似的服务。Windows 7缺少应用商店服务的时间越长，就会有越多开发者转向Mac OS X平台。在这一过程中，希望获得更多功能的用户也会转向Mac OS X，而微软不会希望这一幕出现。

5、身份危机尚未解决

微软多年以来面临的最严重问题之一在于，一些批评人士将微软称作“邪恶帝国”，认为微软利用Windows去统治科技行业。然而分析师已经指出，微软在科技行业的地位正在下降。不过不可否认微软在市场上仍有较大的影响力。基于这一理由，有许多电脑用户转向其他操作系统，另一些用户正试图这样做，因为他们不希望为微软的财富和垄断地位再做出贡献。除非微软找到方式来解决该问题，Windows将永远被视为微软用来统治世界的工具。

6、云计算

当谷歌展示基于云计算的Chrome OS操作系统时，业内出现了许多关于微软将如何回应的猜测。Windows仍是全球排名第一的操作系统，但这一平台是离线的。微软是否能推出Chrome OS的竞争对手？微软是否会无视谷歌的设想？目前没有人能做出确定的回答。不过，越早做出决定对微软来说越有利。

7、Mac OS X正向正确方向发展

即使苹果的操作系统在全球市场的份额仍然不高，但可以肯定Mac OS X是电脑操作系统的良好范例。Mac OS X是轻量级的，经过了良好的设计，相对Windows安全问题更少。有人表示，Mac OS X没有经过遭遇大规模攻击的考验，因此不能断言其安全性的优劣，不过Mac OS X采用了沙箱技术和管理员许可设置，这帮助用户避免了部分问题。除安全性之外，Mac OS X在许多方面都是正确的。相对Windows，Mac OS X是一款更可靠的操作系统。如果微软在Windows 8中提供更多类似Mac OS X的体验，那么将可以提升在操作系统市场的地位。

8、使企业用户放弃XP

企业用户对于Windows的成功非常重要。如果不是有足够多的企业选择Windows，那么微软也就不再是微软。在通过Windows 7解决了Vista带来的一些问题后，微软希望企业能够放弃XP，选择新版操作系统。然而到目前为止，只有部分企业这样做。这一现象一部分是由于近年来的经济危机导致企业收紧预算，另一部分则是由于企业不确定Windows 7是否有利于企业运营。今年，微软需要与企业用户合作，使它们意识到升级至Windows 7是有利的。

9、平息Vista带来的愤怒

对Vista感到不满的不仅仅是企业用户，戴尔和惠普等电脑厂商甚至向用户提供了从Vista“降级”至XP的服务。一些个人用户认为Vista过于臃肿，设计存在缺陷，容易受恶意软件攻击，因此转向了Mac OS X，甚至是开源的Linux平台。在Windows 7推出一年之后，外界对Vista的不满正逐渐平息。不过在企业用户和个人用户市场仍然有这样的情绪存在。

10、宣传工作

过去多年中，困扰Windows的一个最大问题是，微软未能主导外界围绕Windows的讨论。正如上文所述的，外界对Windows的安全性，Vista的缺陷，以及微软在业界的地位有着许多批评。未来，微软需要尝试主导这样的讨论，让用户更多地谈论Windows的价值，而不是问题。在现阶段做到这一点很难，但是这样做是完全有必要的。