据中国之声《新闻晚高峰》报道，现在人们的生活很难离开网络。如果不能上网，不少人可能都多少觉得心里难受。近期，青海西宁的徐先生就遭遇了无法上网的情况。原因是他所住的小区只能安装中国电信的宽带。但是，当他去营业厅办理时却被告知没有机位不能办理。也就是说，徐先生想要上网只能在家等通知。

根据记者调查，碰到类似问题的不止徐先生一人。那么，为什么中国电信会成为小区唯一的宽带运营商？当唯一运营商不能办理宽带业务时，有上网需求的用户应该怎么办？

家住青海西宁一小区的徐先生最近想给家里办个宽带上网。在咨询小区物业后，徐先生被告知只能装中国电信的宽带。

徐先生：必须装电信的。我当初和这边联通咨询了一下，联通说不能装他们的，小区开发商和电信给那个垄断了，他们是根本进不去的。然后我又问青海有线，他们也不行。

徐先生觉得只要能上网就行，具体是哪家运营商也不太重要，就到了电信营业厅，填写了申请并交了相关费用。而等了半个月后，徐先生却接到没有机位不能办理的通知。

徐先生：等了半个月，那边给我打一电话，那说办不上，我问怎么回事？是没有机位了。

小区只能办理电信宽带，可是"独苗"的电信现在又不能安装。有点着急的徐先生联系了中国电信客服，对方的答复是：只能等。

客服：你要是不急就先等一等，如果说是有端口了，工作人员会联系你的。也许几天，也许几个礼拜。

根据记者的调查，徐先生的遭遇并不是个案。宁夏石嘴山的姚先生的小区也只能安装中国电信宽带，因为端口不足，等了快1年，他还是没能在家上成网。

姚先生：中国电信的宽带，我是去年6月份去申请的，就是我们小区没有端口了。只能装电信，像移动像联通，那两家公司有线拉不进去，等待回复，等了好几个月都没有回复。

那么，为什么小区里业主只能安装指定运营商的宽带上网呢？对此，青海西宁徐先生小区的开发商公司和物业公司都表示，在小区建设的时候就只有中国电信铺设了线路。

从运营商格局来看，最早只有一家中国电信，后来把电信拆分成电信和网通两家。再后来，几家又进行了重组，网通归入了中国联通，就有了现在的中国联通和中国电信。对此，电信专家付亮表示：

付亮：现在宽带管理一直就没有跟上发展，一般情况，电信和联通两大运营商有一家能进去，另外一家就进不去，或者是不进去了。其他的小运营商利益比较大的小区，他们会想办法进去，实际上就给物业比较高的进门费。

去年底，工信部和住建部达成协议，新小区铺设时一般会让多家运营商都接入布线，这样住户就可以自行选择运营商的服务。但是目前，很多业主所在小区已经建成多年，网线早已铺设，那么他们又该怎么办呢？对此，中国电信青海西宁客服表示想要上网只能用无线网卡：开发商和小区物业表示，目前有对老小区的改造的建设计划，但是还无法确定具体时间。

徐先生：现在我们这个规矩从整个片区开始接入移动WIFI，而且逐步要实现光纤入户。