据BBC《全景》(BBC Panorama)节目组进行的一次“卧底”调查显示，苹果公司的中国代工厂商和硕联合旗下工厂里的工人待遇十分糟糕。该节目组偷拍了iPhone 6生产线的影片，从影片中看来，苹果公司根本没能履行保护中国工人的承诺。调查显示，和硕联合的工厂在工作时长、身份卡、工人宿舍、工作会议和童工等方面 均违反了标准规定。苹果公司则表示，该公司非常不认同BBC《全景》节目所作出的结论。

在偷拍的影片中，上海郊区和硕联合工厂里的工人一个轮班的工作时间为12小时，忙到精疲力尽，在工作时间陷入熟睡状态。一名“卧底”记者在为苹果公司电脑生产部件的一家工厂里工作，这名记者曾多次要求休假一天，但却不得不连续工作了18天。另一名记者则称其最长一次轮班的工作时长达到了16个小时，该记者说道：“每次我回到宿舍，都会累得不想动了。哪怕我很饿了，也不想起来吃饭，就想躺着休息。因为压力太大，我晚上都睡不着觉。”

苹果公司拒绝就此接受采访，但该公司发表声明称：“我们知道，其他任何公司在确保公平、安全的工作条件方面都不像苹果公司做得那样多。”声明还称：“我们与供应商合作解决不足之处，并看到情况已有持续而重大的改善，但我们知道自己的工作永远都不会做完。”

苹果公司称，工人在工作间歇时间小睡是很常见的，但表示该公司将针对任何有关工人在工作时熟睡的证据展开调查。该公司还称其对100余万名工人的工作时长进行了监控，并表示和硕联合工厂里的工人每周的平均工作时长为55个小时。

苹果公司中国代工厂工人糟糕的工作环境在2010年成为人们关注的焦点，当时其最大的中国代工厂商富士康有14名工人自杀。在自杀事件发生后，苹果公司公布了一整套标准，详细说明了代工厂商应如何对待工人。另外，该公司还将一部分代工生产工作转移到了和硕联合旗下位于上海郊区的工厂。

但BBC《全景》节目组的“卧底”记者则发现，在工厂车间里这些标准经常都会被违反。在这些工厂里，加班被认为是自愿的，但没人曾向“卧底”记者提供任何选择。除了加班以外，一名记者还不得不在开工前和下班后参加不计薪酬的会议。另一名记者则不得不住在一间狭窄的宿舍里，跟他同住的还有其他11名工人。

苹果公司则表示，宿舍过于拥挤的问题现已得到解决，并表示如果该公司发现供应商不为工作会议计薪，那么就要求其必须追溯性地向工人支付薪酬。

和硕联合称，该公司正在认真调查BBC《全景》节目的指控，将在发现其工厂存在任何不足的情况下采取所有必要措施。该公司发表声明称：“工人安全和幸福是我们的首要任务。我们设定了很高的标准，对管理者和工人都进行了严格的培训，并聘用了外部审计人员来定期检查工厂，找出需要改进的地方。”