美国《福布斯》杂志日前援引“哈里斯民意调查”（Harris Poll）发布的一份最新调查报告结果显示，三星电子目前在美国消费者当中的受欢迎程度首次超过了苹果。

哈里斯民意调查研究员在这份调查报告中表示：“三星品牌在过去四年时间内的受欢迎度稳步提升，现已升至第3位，并首次超越了苹果。在另一方面，苹果品牌的受欢迎度则由去年同期的第3位下滑到了如今的第9位。”

此次哈里斯民意调查排行榜首位的是韦格曼斯食品超市（Wegmans Food Markets），亚马逊列第2位，好市多（Costco）、强生（Johnson & Johnson）分列第4和第5位，谷歌则排名第10。

据悉，此次哈里斯民意调查主要基于产品质量和服务、品牌号召力、财务表现以及公司远景和领导力这四项指标对企业受欢迎度进行排名。对于部分平板电脑和智能手机市场观察者来说，此番三星超越苹果或许会令他们感到大吃一惊。

需要指出的是，三星在过去两年时间里一直忙于在全美各大百思买商店内开展“店中店”（或者说是迷你店）业务，这可能成为了三星在“产品质量和服务”方面排名上升的最主要原因。然而，该公司其他指标排名的上升却依旧令人感到费解。

最近一段时间以来，三星在美国市场取得了长足的发展，但苹果依旧在这一本土市场保持大幅领先地位。从苹果最近发布财务报表的数据来看，我们很难相信三星在美国消费者群体中的受欢迎程度会超越苹果。

而且，哈里斯民意调查发布的这一结果与其他机构此前采用类似或略有不同标准得出的调查结果也形成了鲜明对比。举例来说，在此前《福布斯》发布的“最具影响力品牌排行榜”（Forbes Most Powerful Brands list）和全球领先的品牌咨询机构Interbrand发布的“全球最佳品牌”（Best Global Brands）排行榜中苹果长期以来都一直牢牢占据着榜首位置。

“苹果自2000年以来就年年出现在Interbrand的‘全球最佳品牌’榜中。在2000年的时候，苹果在这张榜单中仅排名第36位，市值为66亿美元。而现在苹果的市值已经达到了983亿美元，几乎是2000年时候的十五倍。”Interbrand方面这样说道。

与此同时，在由机构投资者参加的《巴伦周刊》“全球最受尊敬公司”评选活动中，苹果公司也成功拔得头筹。毫无疑问，这是投资者对于苹果股价表现出的一种支持，同时也是对于CEO蒂姆-库克工作的肯定。参与投票的投资者认为，苹果无论是在管理能力、商业战略、商业道德、核心竞争力还是营收与利润方面都拥有着非常出色的表现。

需要指出的是，苹果和三星正处于一个快速变化的行业当中。在这一行业中，评选指标最重要的不是它们过去为消费者做了些什么，而是未来它们能够给消费者带来什么。