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男子从成都寄iPhone至峨眉山 到货后手机变成板砖

时间:2015-11-25 10:08:41
  • 来源:互联网
  • 作者:Sophie周
  • 编辑:Sophie

“以前看到网上说邮寄手机最后变成板砖的,没想到真发生在我身上了!”11月24日,成都市民熊先生在供职的手机店里一脸的欲哭无泪。

11月21日,熊先生通过一家名为“百世汇通”的快递公司(以下简称汇通快递),邮寄了一部最新款的市价6000余元的苹果手机给朋友费先生。第二天,费先生拆开包裹后发现,手机不翼而飞,取而代之的是半块板砖。目前,熊先生和费先生已经报警,汇通快递正在开展自查。

寄件人:寄手机给朋友 提前拍照存证

熊先生在一家手机店上班,平时负责手机维修工作。他说,他在峨眉山的朋友费先生委托他购买一部最新款的苹果手机。他在拿到手机,办好相关手续后,将手机和保单等材料一起封包。

“邮寄之前,我专门拍了照存证,我的同事也都看到了整个过程。”11月24日,熊先生向记者出示了他拍摄的发货前的手机照片,他的同事也证明确实目睹了封装手机的过程。

11月21日,熊先生将费先生的手机和另一款委托其维修的手机,一同交到了汇通快递的快递员罗先生手里,并标注为手机。

“他现场也没拆验。一共支付了18元邮费,当时我们要求保价,但是不知道为什么最后没备注。”熊先生说,此前,他曾数十次通过快递寄送手机,每次都会保价,“几元到几十元,从来没出过事。”

收件人:手机变成板砖 警方介入调查

“我是当着派件员的面拆的包裹。”费先生说,11月22日当天,他兴致勃勃地去取手机,打开包裹一看,竟然是半块板砖,“我当场拒签了。”

费先生说,他请派件员检查了包裹,对方告诉他存在二次封包的嫌疑。随后,费先生联系了熊先生,并在23日凌晨前往汇通快递的官网进行了投诉。

之后,熊先生和费先生分头向汇通快递位于成都和峨眉的公司进行投诉。24日,熊先生向辖区警方报案,目前警方已介入调查。

熊先生说,他时不时要帮别人代购手机,出了这种事让他的信誉受到了很大影响,“同时发的还有一部手机,目前还没到目的地,还不知道是什么情况。希望快递公司能赔偿我的损失,并且找出是谁干的,为我正名。”

快递公司:包裹中途变重 已锁定嫌疑目标

24日上午,记者在位于成都市神仙树北路的汇通快递网点,找到了快递员罗先生。他否认自己调换了熊先生发出的手机,另一方面,他承认没有按照规定,在收件时现场检示快递物品,“因为他们经常寄,比较熟。”

此外,网点的工作人员透露,熊先生的包裹在网点收集后会发往成都分拨中心,之后运送到峨眉山的网点,最后才派发。而熊先生的包裹在成都分拨中心称重为0.8公斤左右,到峨眉山派发前却变成了约1.5公斤。

“肯定是中间有人动了手脚。”一位工作人员说,建议熊先生可以申请查监控。

记者致电汇通快递客服,客服人员回应称,已开始着手调查,需要一点时间才有调查结果。

24日下午,记者又联系上了汇通快递的相关负责人赵女士,她说,目前公司正在积极自查,通过查验监控等手段,目前已经锁定了嫌疑目标,正在进行进一步调查。此外,赵女士希望熊先生积极配合警方和汇通快递的调查,及时出具转款记录等证明。

行业协会:今年类似投诉4到5个24日下午,记者致电成都市物流协会,相关负责人黄先生说,今年以来,协会接到类似熊先生遭遇的投诉并不多,大概有4到5个。

黄先生说,物流协会经常举办培训活动,要求各会员单位提高服务品质,协会每年还会举办物流企业诚信总评榜,如果协会接到了投诉,那么涉及的企业都不能参与评比。

律师说法/调包行为涉嫌盗窃快递公司应全额赔偿并报警北京安博(成都)律师事务所律师胡晓认为,如果事实如熊先生和费先生所说,那么快递公司应该全额赔偿损失,并且报案求助。

“因为整个物流过程都是汇通快递公司的员工接手,不存在其他人员插手,那么嫌疑人应该就是公司的雇员,公司应该承担赔偿责任。此外,因为调换包裹的行为已经涉嫌盗窃,公安机关应该介入调查,并追究涉案嫌疑人的刑事责任。”胡晓说。

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