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技术问题还是?硬盘返修率太高用户集体怒告希捷

时间:2016-02-02 21:17:18
  • 来源:互联网
  • 作者:pannds
  • 编辑:pannds

  因为部分硬盘产品返修率偏高,而官方却宣传可靠(reliable)、可信(dependable),希捷遭到了用户的集体诉讼。

  2011年10月份,希捷推出了Barracuda 3TB内置硬盘、Backup Plus 3TB外置硬盘,但是根据数据服务机构Backblaze的统计数据,这两款硬盘的返修率明显过高,是西数同类产品的三倍以上。

  从数据图表上可以看出,HGST 2/3/4TB硬盘的返修率都不到2%,西数1/3TB款也只在3%左右,而希捷的3TB款已经接近10%,1.5TB款更是高达14%,完全不正常。

  诉状中还称,希捷虽然提供了换新服务,但是新盘仍然存在类似的问题,给用户带来很多麻烦,网上也有不少声音声讨希捷。

  美国加州北区地方法院已经受理此案。

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