三星本周宣布，在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7问题机型，同时暂停该旗舰机在10个国家和地区的销售。

因为国行批次使用了非问题电芯，所以并不在此次召回之列，三星中国提示用户可安心购买。

下面我们来了解下已经公布细节的美国、台湾市场召回换新细节——

美国：

三星提供两种方案，一是免费换新，预计一周后可以拿到新机；

二是置换为Galaxy S7或S7 edge，如果你买了配件，三星也会收回，并退还差价。

不论上述方案选哪种，三星还都会补偿25美金的礼品卡或等额信用卡刷卡金。

当地用户即日起可直接联系购买渠道的零售商进行退回或置换，1-800-SAMSUNG热线也会解答所有相关细节。

台湾：

9月3日之前购买的Note 7都在此次售后服务之列，预计数量是4万部。台湾三星在本月19日会上线预约换机网站，输入相关信息后即进入处理流程。

相关消费者除了可以拿到新版Note 7一台，还将获赠32G存储卡一张。

三星还强调，用户在换新时可选择新的颜色，同时，无论设备配件丢失、损坏都不影响。