苹果日前确认，iPhone X所存在的一个问题会导致屏幕在寒冷天气突然失灵，他们正打算发布软件升级来解决这个问题。

在本周，有关iPhone X的这个问题开始出现在网络上。有用户表示，当把这款手机置身于0度左右的环境当中，它的显示屏只要几秒钟就会立刻卡住不动。

“我们已经了解到iPhone X显示屏在突然置身寒冷环境时会出现暂时失灵的情况，”苹果向媒体说道，“用户只需等待几秒屏幕就会完全恢复正常，我们也会在即将发布的软件升级当中解决这个问题。”

有用户推测，这个问题的诱因可能是室内到室外光线环境的突然改变，因为iPhone X使用了前置红外摄像头和环境光传感器来进行面容ID认证以及TrueDepth图像功能。也有人指出，许多iOS设备所处环境温度超过苹果建议范围（0?C 至 35?C）时都会出现屏幕失灵的问题，而在iPhone X这一部没有实体Home键的设备身上，这个问题可能会更明显。

不管引起这个问题的原因到底是什么，苹果这一次的回应速度都快得有点异乎寻常，这表明寒冷天气的确会导致iPhone X屏幕失灵。