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运营商套路深 新携号转网难办理:充值难、验证短信消失

时间:2018-12-09 17:49:21
  • 来源:硅谷分析狮
  • 作者:3DM整理
  • 编辑:newtype2001

在2018年12月1日新流程没有执行前,携号转网已经试行了8年,不过从用户的实际参与度看,大家的积极性并不高,这也让携号转网失去了本身的意义,因为之前携号转网的过程很麻烦,线下能办理此服务的网点很少,并且转网中需要的手续颇多,需要你一趟趟去跑流程,还有就是前期携号转网省(市)只有5个,规模不大(天津、海南、江西、湖北、云南)。

运营商套路深 新携号转网难办理:充值难、验证短信消失

也许是看到了用户在携号转网上的吐槽,从12月1日起三大运营商开始严格执行工信部颁布的新流程,只通过一个短信基本上就能解决转网中的繁琐流程,而且一个小时内也基本能够成功转网,这样的新规再一次激起了用户携号转网的激情,不过新规推行一周多时间后,似乎大家的反响并没有预想的那么好,反到是吐槽运营商套路声音比比皆是,这到底是什么情况?

携号转网是什么?就是指用户在不变更手机号码的前提下,从一家电信运营商的网络转入另一家电信运营商的网络,并享受其提供的各种通讯运营服务。这样可以倒逼运营商以更好的服务,更优惠套餐来吸引用户,从而以积极正面的方向,来引导三大运营商的良性竞争。

携号转网资格限制多 想参与不容易

按照携号转网流程新规,想要确定自己是否有资格,直接编辑短信指令“CXXZ#用户名#证件号码”(不包括双引号),发送至你现有手机号的归属运营商即可,不过事实上能享受到这样资格的用户并不多。

运营商套路深 新携号转网难办理:充值难、验证短信消失

从三大运营商陆续给出的门槛来看,合约机,未解绑VOLTE服务,188、157、170/171(虚拟运营商)号段开头,校园卡,家庭套餐用户,宽带绑定的号码,收入归集团成员关系业务或办理了集团网业务,这些统统不能办理携号转网资格。

剔除了上述用户群体外,能够参与携号转网的也就没有多少用户,这也是很多人吐槽运营商诚意不够的主要原因。

运营商客服各种劝说,只为让你停止携号转网

其实从根本上来说,运营商是完全不想你去携号转网的,对于新的流程开通,运营商的确很头疼,毕竟一个短信就能搞定大部分流程,但他们绝不会就这么干看着,已经不少用户在社交媒体上反馈,运营商会主动去联系那些携号转网的用户,然后客服会极力劝说你停止这样的行为。

运营商套路深 新携号转网难办理:充值难、验证短信消失

从用户反馈的情况看,移动、联通、电信客服在劝说上,套路基本都是一样的,比如“现在携号转网没必要了,各家都在打价格战,转网还不如去办新卡”,“携号转网后并不能享受到新运营商的优惠服务”,“转网后不能及时收到相应的短信”等,总之各种说辞都是在劝说你不要转。

运营商暗中“使坏” 悄悄给你偷送流量、其他优惠服务

按照目前携号转网的规定来看,其中还在参与运营商优惠服务的,将不能成功转网,为了阻止用户转网,一些中招的用户开始反馈,明明已经停止了或者拒绝了所有的优惠活动,但是最终转网时还是被告知,参与了优惠活动,因为是一些运营商赠送的流量,比如10GB、20GB这种免费流量分一年、两年等每月返还一定的流量供使用。

运营商套路深 新携号转网难办理:充值难、验证短信消失

对于上述行为,之前有媒体调查后发现,运营商为了阻击这波携号转网的高潮,变相赠送用户各种流量、其他优惠服务,有的是通过电话一遍遍的营销,有的是系统自动派送等等,总之就是设定一道有一道的门槛,延缓你去转网。

运营商最终的法宝:“恐吓”

之前除了转网流程繁琐、试点省(市)少外,不少用户没有转网的另外一个原因是,转网后的“后遗症”,比如会频繁出现微信、QQ、银行、淘宝等第三方验证码及短信接收不到的情况,毕竟对于大多数人来说,手机号注册了很多APP和多张银行卡,如果转网成功收不到这种信息关联,那么是没法忍受的。

除了拿上述原因“恐吓”想要转网的用户外,运营商还会对这部分用户强调,携号转网后,通过微信或者支付宝为手机充值就行不通了,必须去线下营业厅或者指定的APP上,较之前麻烦了不少。

事实上也确实如此,一些携号转网成功的用户收到原运营商发送的提醒短信显示,转网后可能影响部分业务使用,如第三方代缴话费,包括银行、微信、支付宝缴费等。对于这个问题,电信领域专业人士表示,目前国内的所有号码前三位为运营商识别码,中四位为归属地识别码,一旦携号转网后,相关互联网应用数据库无法识别号码正确归属地,导致手机部分功能失灵,例如在线充值话费等。

就算之前的一些影响都无所谓,但当运营商拿出最后的底牌后,不少用户可能最终会选择放弃转网,毕竟其中存在的风险太大,这也是为什么大家会继续吐槽携号转网难的主因了。

按照之前工信部的表态来看,可能会在2020年前后,在全国推进携号转网的工作,目前他们正在克服转网中的一些技术困难。你携号转网了吗,感觉如何?

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