1月15日，FBI持有的两台属于嫌犯的iPhone还处于未破解状态，虽然FBI已经通过最初级的锁定界面，但想要获取全部数据，还需要专业的技术支援，很自然的，FBI想到了iPhone的生产商苹果，而苹果则表示已经提供了自己所能提供的所有帮助。就连美国总统都坐不住了，发推特敦促苹果伸出援手。

随后来自数字安全领域的专家表示，美国政府有能力在没有苹果帮助的情况下破解这两台iPhone。安全专家和法医取证专家表示，来自GrayShift、Cellebrite和其他公司的工具提供了iPhone破解工具。

著名iPhone黑客威尔·斯特拉法赫(Will Strafach)说：“iPhone 5和iPhone 7？你完全可以直接从中获得数据，虽然我不认为这是小菜一碟，但也不算太难。”斯特拉法赫现在经营着名为Guardian Firewall的安全公司。事实上，斯特拉法赫和其他安全专家表示，苹果不需要为FBI创建“后门”来解锁属于阿尔沙姆拉尼的iPhone。