虽然大部分苹果产品是在苹果零售店里维修的，但苹果也会将部分Mac维修合同委托给第三方供应商。美国得克萨斯州休斯顿的CSAT Solutions就是与苹果合作的众多维修公司之一。近日据外媒Insider报道，CSAT Solutions被员工们称作是一家“血汗工厂”。员工们声称每天要工作13小时，没有空调，维修任务量也不切实际。

Insider采访了CSAT Solutions公司的一些员工，他们将公司比作“血汗工厂”，其工作环境恶劣。员工就像“奴隶”一样，每天工作时间长达13小时。空调很少能正常运行，因此CSAT Solutions告诉员工要自己带风扇。

有人还声称公司不允许他们在工作时使用手机和闲聊。没有足够的浴室或停车位供员工使用，一名维修技术人员说他们身上闻起来“令人作呕”。技术人员的任务是在不到一个小时的时间内完成一次维修，员工们吐槽称这“难以达到”。

一位在那工作了四年的经理告诉Inside：“我想用‘血汗工厂’来形容CSAT。人们到处乱跑，被大吼大叫，一进门就会发现到处都是混乱景象。”

苹果公司就报告的问题发表声明，称他们要求供应商和合作伙伴达到“行业内最高标准”，并会定期检查工作条件。苹果发言人表示会确保供应链中的每个人都受到保护，受到尊重。

接受采访的CAST员工证实，苹果审计员确实访问了CSAT Solutions，但当审计员在场时，员工被指示以不同的方式完成某些任务，以避免潜在麻烦。