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打击强制关注公众号侵权行为 中消协开展监督工作

时间:2023-06-19 16:59:08
  • 来源:互联网
  • 作者:凤凰网科技
  • 编辑:陶笛

如今各种强制关注公众号行为随处可见,日前中国消费者协会官网显示,将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作,打击通过”强制扫码”关注公众号,侵犯消费者合法权益的经营者。

中消协在公告中表示,部分场所设置通过关注公众号来缴费,使得消费者被迫授权个人信息。

打击强制关注公众号侵权行为 中消协开展监督工作

消费者在扫码关注后,常常会受到公众号发送的大量广告、优惠券等无关信息的侵扰,甚至面临面临个人信息泄露和落入消费陷阱的风险。这使得扫码支付这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式给部分消费者带来了极大的困扰。

中消协在公告中指出,部分经营者获取与服务无关的消费者个人信息的行为,已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定,侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,消费者有权拒绝和举报。

针对“扫码支付”所暴露出的问题,中消协将开通线上渠道,让消费者通过电子邮件反映消费过程中遇到的问题。同时,中消协也将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理,并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式,依法维护消费者合法权益。

打击强制关注公众号侵权行为 中消协开展监督工作

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