《英雄无敌VI》中文版自正式发布后，在国内获得了广大玩家的积极响应。但是同时我们也接到了部分玩家的反馈，针对一些我们能够解决的问题，我们做出一些提醒与帮助，对此给玩家带来的不便之处，百游深表歉意!同时玩家反馈的问题百游无法直接回复和解决，我们也非常重视，我们会定期将问题收集并邮件方式发往育碧公司，希望能够通过后续补丁的方式进行解决，再次感谢大家的支持！

Q:战网秘钥是什么，为什么我输入激活卡上的提示错误呢?

战网秘钥是用来激活育碧战网系统的KEY,而您购买的是游戏激活码，用来安装游戏后激活游戏，您需要使用游戏激活码在官网http://acdh6.baiyou100.com/H6/B0004/ExChangeCdKey.aspx这个地址来兑换战网战网秘钥。

游戏激活码格式：8XXXX-KRTTT-6XXXX-UCCCC

战网秘钥格式：3SP-ATTT-XMMM-PKKK-74PP

Q:为什么我兑换好的战网秘钥输入时提示已使用呢?

因为一个游戏激活码能够激活二台机器，而战网秘钥只能与一个育碧战网帐号绑定，所以我们提醒您一定要从官方渠道购买游戏激活码，同时不要将您的激活码分享给别人，这样有可能造成您无法正常使用兑换的战网秘钥激活战网帐号。

http://h6.baiyou100.com/h6/xiaoshou/index.html您可以在这个页面查看我们的销售伙伴

Q:为什么我兑换时“抱歉，您输入的CdKey不存在”呢?

您在输入时一定要按照格式将“-”输入进去， 游戏激活码格式：8XXXX-KRTTT-6XXXX-UCCCC。

同时提醒检查一些容易输错的字母，比如U和V这些容易输错的字母。

Q:为什么我不能解锁游戏的额外内容呢?

战网此处是用来获得额外赠送的聚合内容的，所以我们目前销售的游戏激活码无法在此处使用兑换赠送道具等其他内容，我们正在和育碧沟通关于独有英雄赠送的问题，希望能够加入后期版本。

Q：为什么我点击“进入游戏”按钮报错，安装补丁报错呢?

这个问题以及一些启动游戏的错误大部分是由于您安装了多个《英雄无敌VI》客户端或者安装的所谓游戏硬盘版造成的，您可以将电脑上其他的《英雄无敌VI》客户端卸载并将注册表清理干净，安装正确的游戏客户端。

Q：为什么我更新1.1后字体还是一样呢?

1.1版本更新内容您可以查看：http://h6.baiyou100.com/1101001.asp?mlid=1391

关于游戏内含中文字体适宜度低的问题，目前我们已将问题收集并邮件方式发往育碧公司，希望能够通过后续补丁的方式进行解决。

Q：激活码激活异常(不能正常激活游戏、更换硬件等)、收到的实物包有问题、购买激活码异常怎么办?

您可以在cs.baiyou100.com上提交相关问题，我们将会尽快为您处理。

Q:关于显寸不足和鼠标闪烁的问题?

1.1版本确实调整了一些显卡支持：优化内存的占用以及修改了引擎。后续版本将会继续调整更多型号的显卡优化。

Q：我想换电脑怎么办，怎么进行激活反激活?

游戏激活帮助：http://h6.baiyou100.com/h6/jh/index.html

游戏反激活帮助：http://h6.baiyou100.com/h6/fjh/index.html