汇总：

为什么我买了H1Z1的皮肤，但是我steam库里没有!

要想顺利收到皮肤到游戏库，需要同时满足以下3个条件：1)购买的皮肤是不带锁的;2)你的steam账号具有交易功能 3)你正确的操作了“取回”物品。

1)看你买的皮肤是否带锁?带锁的暂时不能取回。因为H1Z1官方规定的，每次交易后要冷却7天，如果这件饰品上一次交易在7天之内，就需要等待冷却满7天。

物品购买页面有硕大的绿色按钮，可以筛选不带锁的。买的时候长个心，不要买了之后一直哔哔哔说为什么要带锁之类的，这么大的按钮看不到怪谁?

2)确认你的steam账号是否能交易，这个是前提。99%收不到报价的，都是因为Steam账号无法交易导致的。

不要觉得好像是IGXE扣了货不给你。我们IGXE的所有交易，都是在steam的规则上进行的。任何人都没有权限去超越Steam的规则。你Steam账号交易不了，接收不到报价，就好似我想给你寄快递，但你的地址暂时收不到。这个我们也没有办法。

最简单的破解方法：开通手机令牌超过15天，是肯定可以交易的。

或者你也可以去Steam官网依次点开“帮助--客服--社区市场、交易送礼物品---交易--我无法进行交易或者我想了解我为什么不能交易”查看限制原因和解除时间。(客服小姐姐：不知道萌新为什么总是要说我找不到我看不见我不会，拜托长点心好吗，这么简单一步步标出来了，哪里看不懂)

我懂了，但是我买错了，我买到了带锁的，可以退了买个不带锁的吗?(或者，我账号不能交易，我可以退了等能交易了再来买吗?)

不可以!由于IGXE是C2C平台，你购买的时候钱已经直接打给卖家，所以不接受退换货。买错的物品可以直接从IGXE库上架出售。

具体上架流程：我要出售-对应游戏IGXE库-设定价格点击上架，上架后可以在正在贩卖里查看在售物品。卖出去以后可以在售卖记录里查看，IGXE钱包余额也会增加。直接提现钱可以到手，岂不是美滋滋。