1、无法启动游戏，“错误代码83”。

可能是防火墙阻止了steam启动游戏，请将游戏加入白名单或暂时关闭防火墙，到游戏安装目录下直接点击package/Teow.exe来启动游戏即可。

2、为什么QQ截图会导致游戏对话快进?

因为AVG常见的按住CTRL键是快进功能哦，请更换QQ截图的默认快捷键就可以啦~

3、游戏内STEAM界面无法打开?

这一点不影响游戏正常运行，不过我们正在加紧处理~

内置截图快捷键F12，截图保存在“我的文档”\NVLCloud\Teow\screenshot目录下。

和Steam截图系统联动功能会尽快加入的>_<

4、游戏打开黑屏，或者出现“找不到renderer”的红色报错。

说明您的系统可能不支持WebGL，请参考几种可能的解决方式：

(1)请尝试升级系统或显卡驱动，或禁用集成显卡，只使用独立显卡。

(2)尝试采用软件渲染模式：

在STEAM里右键选游戏-属性。

在“常规”一栏，下方有“设置启动选项”按钮，点击后在弹出窗口中输入：

--disable-gpu

再次启动游戏，会出现黄色警告窗口，但游戏基本功能正常。

此方法可能导致游戏画面效果变差，卡顿等。

(3)其他解决方式，我们目前没有类似环境导致无法验证。如果您愿意帮忙参与测试和验证是否修复，同样请联系官方邮箱或QQ群。

非常抱歉造成了不好的游戏体验，您也可以先行退款。如果想在BUG修复后继续体验游戏，过后我们会重新发送激活码给您。

5、进入游戏后没有BGM，开始播放语音后出现嗡嗡声的情况.

部分机器默认声音采样率过高，请右键点击WINDOWS右下角栏的喇叭图标

选择声音-播放-

选择扬声器属性-高级

切换默认格式设置为48000Hz

6、游戏无法存档，或打开弹窗报“A Javascript error" ?

这个问题已经在11月6日的更新中修正，版本[2260317]。

如果仍然遇到类似问题，请参考条目7的解决方案，提供更多信息发送到 info@nvlsoft.com

7、游戏依然打不开/运行不正常?

(1)请先尝试STEAM的“检查游戏完整性”功能，确认游戏数据完全下载。

(2)如果游戏完整依然出现问题，请尽量提供所使用的电脑硬件、操作系统版本、安装的杀毒软件、以及出现问题的截图。

(3)提供更多信息的方法：

在STEAM里右键选游戏-属性。

在“常规”一栏，下方有“设置启动选项”按钮，点击后在弹出窗口中输入：

--info

再次启动游戏，等约十秒会弹窗，点击后关闭。

在游戏存档目录我的文档\NVLCloud\Teow里面生成以下两个文件：

nvlcloud-info.html和nvlcloud-info.png