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因Galaxy Note7手机电池过热存在爆炸风险，三星被迫启动召回程序，并向Note7手机提供了各种优惠、各种补偿。但对于部分Note7用户提出“在退手机的同时，还要退掉Gear VR虚拟现实眼罩”请求，三星予以回绝，理由是：Gear VR眼罩并非仅供Note7使用的附件产品，在三星其他手机上也可以使用。三星的Galaxy Note7手机在今年8月发布时好评如潮，普遍被业界认为将成为今年最受欢迎的安卓智能手机。然而不幸的是，Note7手机出现了致命缺陷，电池存在过热起火、甚至爆炸风险。三星被迫启动了召回程序，孰料在接下来的召回过程中替换机再次爆炸起火，导致该公司最终决定彻底放弃Note7。Gear VR是目前市场上移动VR领域的佼佼者。依靠三星庞大的用户群体，今年10月Gear

当有权势的人物倒下时，他们并不总是知道该如何做出反应——毕竟他们是权势人物，只有那些较弱者才会经常磕磕绊绊。在过去两周，我们就见证了两大知名“品牌”被自己一手搞到声名扫地：那就是三星和共和党总统候选人唐纳德·特朗普。三星成功地搞砸了Galaxy Note7的推出，不是一次，而是两次！不止是这些手机将会香消玉殒，Note品牌也将跟着陪葬，甚至是整个三星品牌都将被玷污。部分问题出在三星的反应上。或者说就像在相当一段时间所见的那样，三星缺乏回应。三星没有立刻与消费品安全委员会合作，从而发起正式召回。三星似乎认为，它可以把灰尘扫到地毯下面。直到本周四，三星才宣布了包含消费品安全委员会、运营商和零售商在内的协调沟通工作。三星承诺，将联系每一位消费者，这似乎太

三星Note7的退换货工作已经开始，按照三星的政策，无论是退货还是换货都能获得额外的优惠，伴随着Note7在使用场景上逐渐被限制，如果你真的不是Note7粉丝，还是尽快退货才是王道。在退货期间，有网友爆料称，自己的Note7再度发生了起火事件，与之前有不同的地方在于，该网友表示自己是关机充电，采用的充电器是三星自己的无线充电器，凌晨时三星Note7突然起火，导致自己的卧具受到了一定损毁。由于在之前三星客服主动联系其进行退换货，因此其使用的是行货的可能性也比较大，由于没有更多的消息证实，目前无法确定其购买的时间。从图上来看，依然是电池部位起火，手机整体已经完全报废。为防止出现险情，建议Note7用户尽快进行退换货处理。

到现在，三星官方还没有公布Note 7是为何起火爆炸，为了彻底杜绝隐患，他们在全球采取召回计划，不过有些死忠粉丝并不算退掉这部手机。为了彻底剪断Note 7带来的隐患，现在美国联邦航空管理局正式宣布，将禁止乘客携带Note 7乘坐飞机，哪怕关机都不行。对于这个结果，三星电子美国发言人SungIn Cho表示，该公司正在与美国官员及航空公司进行协作，向所有的Note 7用户告知该紧急命令，并敦促航空公司向他们的乘客直接发布类似的通知。用户安全仍然是三星优先考虑的问题。截至目前，Note 7已经在全球卖出了将近190万部，这个全面且庞大的召回计划需要时间，而现在美国联邦航空管理局的公告显然会加快用户换机，很快其它航空公司也会出现类似的政策。

今天，美国运输部下属联邦航空局、管道和有害材料安全管理局发出声明，要求全美所有飞机和航班禁止携带三星Note 7手机登机。该产品目前已经被列为《联邦有害物质法》中涵盖的“禁止危险物质”。美国运输部发表紧急声明，从美国东部时间10月15日零时起禁止携带该设备（Note 7）登机（即使关机状态也不可以）。所有托运行李、随身行李和运输货物中禁止携带Note 7手机。在飞往美国、从美国出发或者美国境内的航班中禁止携带三星Note 7设备登机，包括随身行李和托运行李。“我们承认全面禁止这些手机（Note 7）将会给一些乘客带来不便，但我们必须优先考虑飞机乘客的人身安全”，交通部长安东尼·福克斯说。 “我们之所以增加这项额外要求，是因为即使一个

三星Note 7的起火召回事件已经告一段落。但接下来，这些机器将如何处理，对于三星来说也是个不小的问题。是重新修复、翻新以低廉的价格重新售卖，还是从此斩草除根，以绝后患？据外媒BGR报道，三星已经向Motherboard透露，公司将计划完全处理掉（disposed of）每一部召回的Note 7手机，并不打算修理或者翻新。三星表示，他们将采用特殊的流程彻底处理掉这些Note 7，但具体过程没有透露。未来将不会看到任何廉价翻新、重新修复的Note 7流出到市场。Motherboard指出，数以百万计的Note 7（包括首批召回的250万台新机）将彻底“消失”，这将造成巨大的资源浪费，对环境造成的影响也无法评估。现代全金属手机中的金属非常难以被单独回收，此前，从未有如此大批量的新机被处理掉，

美国两大快递服务联邦快递和UPS本周发布指南，告知用户如何通过快递网络将三星Galaxy Note7退货。首先，用户需要将设备包装在用于运输有问题锂电池的特殊箱子里，而运输只能通过陆运，不得空运。联邦快递和UPS将禁止任何这些设备通过航空运输，美国联邦监管部门也禁止空运召回的锂电池产品。联邦快递发言人吉姆·麦克拉斯基(Jim McClusky)表示：“由于三星停止销售更换后的Note7，联邦快递将采取额外措施，确保我们的安全优先级。联邦快递的空运服务已不再接受任何Note7，包括来自授权经销商的设备。”联邦快递的空运部门是全球最大的航空货运服务。联邦快递的陆运部门主要通过卡车进行运输。后者仍将接受Note7的运输，但仅限于从美国大陆48个州手机零售店发货的订单。Note7所

三星Galaxy Note 7旗舰智能手机的自燃故障已经带来了房屋起火和航班延迟等诸多问题，并引发了政府相关调查，但该公司的工程师则面临着另一个问题，那就是他们无法找到自燃故障的根本原因。从首次有报道称Galaxy Note 7存在自燃问题到今天已经过去了一个多月时间，但根据《纽约时报》的说法，尽管三星已经部署了数百名工程师来解决这个问题，然而直到今日还是搞不清楚其症结所在。由于无法重现自燃问题的发生过程，加之有关Galaxy Note 7自燃的报道日益增多，三星初步推断这个问题是由于部分手机的电池存在缺陷，称其子公司三星SDI在生产电池的过程中出现了“很小的制造缺陷”。随后，三星在9月中旬推出了替换机型，这种机型仅使用另一家供应商ATL所提供的电池。但这种原本应该变得安全的替换机

三星电子周二宣布，在经历了电池爆炸起火事件后，现决定永久停止生产和销售Galaxy Note7智能手机，希望尽早结束公司历史上这一最耻辱的事件之一。三星是在韩国股市收盘后宣布这一消息的。今日，三星已要求全球合作伙伴停止销售Note7。受该消息影响，三星股价再挫8%，收于1,545,000韩元，意味着公司市值缩水约180亿美元。一个月以来，Note7经历了召回和再销售，但三星为用户更换后的新手机仍继续出现起火爆炸问题。有韩国媒体今日早些时候曾报道称，三星已接近于永久停止生产Note7。该报道援引三星内部人士的消息称：“虽然美国消费者产品安全委员会认为这并不是一款重大瑕疵产品，但重新生产和销售Note7也不是一件容易的事情。”三星在公告中称，为了对近期Note7出现烧毁现象进行认真调查，并

三星Note7彻底败了，随着三星做出全面召回Note7和停止生产、销售决定，这款史上最短命的旗舰手机就这样陨落，不过事情远远没有结束，三星Note7的二次召回同样考验着这家公司的公关处理能力。美国媒体Business Insider报道，为了回收具有爆炸燃烧危险的Note7手机，三星电子开始采用和发放具备防火、防爆性能的特殊包装盒，该包装盒使用了陶瓷纤维纸复合材料。其中三星还提供了一份详尽的回收Note7包装指南说明，甚至还配套了一双手套来处理“危险”的Note7。盒子上有明确文字标记，专门用于存放“损坏或者有问题的锂电池产品”，禁止使用空运运输，此次召回的Note7手机无法空运，需要走陆路或者水上运输，到达三星电子公司的召回中心。此前已经报道过三星做出最新声明

三星Note 7爆炸、着火事件不断，很多国家、地区都已经采取了召回处理，唯有中国的Note7手机不在召回行列，这一举动让国内用户相当不满。眼看着爆炸事件愈演愈烈，三星(中国)终于有了回应。今日，三星(中国)投资有限公司宣布全部召回Galaxy Note 7手机，全额退款。换购其他型号三星手机退差价，额外补助300元购物券。公告显示，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日期，召回在大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。并称本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果，截至目前大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。三星

10月11日消息，三星电子今天发布了声明，表示将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note7手机。消息公布后，立马在资本市场产生“立竿见影”的影响，今天韩国股市开盘后，三星电子股价暴跌5%。三星在是声明中表示，正在和美国消费品安全委员会(CPSC)合作，调查最近报告的涉及Galaxy Note7爆炸起火的案件。出于对消费者安全的考虑，三星将要求全球运营商和零售合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note7。今日韩国股市开盘，三星股价大跌5%。而昨日三星股价收盘下跌1.5%，盘中一度跌4%。根据业内人士的分析，目前在和苹果iPhone7的竞争中，三星Note7败局已定，三星只有寄希望于下季度发布的Galaxy S8以及Note7下一代Note8了，不过如果Note7产生的不利

10月10日消息，继AT&T和T-Mobile之后，美国最大运营商Verizon也宣布停止销售三星Note7，也就是目前美国三大运营商均已停售Note7。据外媒Sammobile称，目前光媒体报道的就有超过10起安全版三星Note7爆炸事故发生，三星方面只是回复称目前正在联合当局展开调查，还未确认手机是否存在安全问题。今天早些时候有韩媒报道称三星已经宣布暂时停产Note7，但三星中国称官方并没有宣布此事。估计不久后Sprint也要加入停售三星Note7的队伍中了。

据韩联社消息，三星电子今日宣布暂停Note 7生产。三星电子于今年9月19日起通过韩国三大电信运营商——SK电讯、韩国电信(KT)、LGU+为Galaxy Note7用户更换新手机。据统计，19日换机计划启动当天就有2万余人更换。目前选择退货的约1.8万人，仅占此前购机用户的4.5%。今天，AT&T也宣布，将停止向替换三星Galaxy Note 7手机的用户提供该机型的新机。周三，一部三星Note 7在美国西南航空一架起飞前的飞机上起火。机主在9月21日购买该手机，而在此之前的9月2日，三星电子宣布在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7问题机型，同时暂停该机在10个国家和地区的销售。

三星节前在国内的一份声明称，部分已收到的Note 7产品出现燃烧确认是外部加热导致，与电池无关，检测结果得到国内外权威实验室佐证。创意图然而，国行第四炸的机主在微博上表示，自己的手机未被三星收回，所以本次的结论对其不适用。非常遗憾的是，他的购买信息显示，拿到的是带有黑色方块的“安全版”Note 7。随后在本周，美国用户一部Note 7在飞机上起火，烧穿地毯，昨天，台湾美女的“新公司”版Note 7也差点灼烧臀部。现在TheVerge再度给出报道，ABC 5台报道，美国明尼苏达法明顿又一部换新Note 7着火。据悉，事情发生在周五下午，当时拿着手机的是一名13岁的女孩Abby Zuis，她表示，手机突然冒烟并发出难闻的气味。Zuis称，手机还轻微灼伤了自己的拇指。

据台湾《中时电子报》报道，有网友在网上表示，自己朋友遛狗时，刚换10天的Note 7新机就在屁股口袋里“爆炸”。随后，机主很快就把Note 7丢在了地上，没有烧伤自己。这部Note 7在被丢到地下之后冒烟近50秒，已经面目全非。该用户表示会让三星退钱，不会更换新的Note 7，而且也不会再用三星的手机了，因为不想拿自己的生命开玩笑。

三星Note7手机接连发生爆炸事件，众多已购机的中国消费者心生担忧。9月29日上午，购买三星Note7手机的深圳消费者周李久因担心手机存安全隐患，要求退款赔偿遭拒，一纸诉状将惠州三星电子有限公司（以下简称三星）和手机销售方告上法庭。目前，福田区人民法院已受理此案。消费者认为三星和手机销售方有欺诈行为周李久介绍，9月1日他在福田区华强花园附近的一家商场买了两部三星Note7手机，购机之前，他也有疑虑，担心手机会像国外发行的三星Note7一样出现问题。当时正值该款手机首发日，商场店长、销售人员以及三星华南区经理均在场，3人都当场保证：“中国三星Note7的手机采用不同电池供应商，在中国绝对不会出现他担心的那种情况。”周李久当晚排队买下两部均为2016年8月28日生产的三星Note7手机，共花

如果没啥意外，Galaxy S8距离我们应该还有五个月的时间，但传闻一直不断。现在，外媒又传出了它将配备4K超清显示屏的消息。这种说法其实在今年7月份就有了，此后也多次出现，看来真有戏。目前，全球只有一款4K屏幕手机，那就是索尼Xperia Z5 Premium，但效果并不明显，而且只在浏览照片视频等特定场合才会开启4K，一般情况下只是1080p。三星早就展示过4K手机屏，所以技术上并无问题，而如果真的上了，很大可能为的并非单纯高分辨率，而是配合支持VR。不过4K屏幕加上VR，耗电量可想而知。要知道，Galaxy S7搭配Oculus VR，三个小时就能吃掉70％的电量。另有传闻称，Galaxy S8还可能取消3.5mm耳机接口，代之以三星自主接口或者USB Type-C，但还在权衡之中。不过，Galaxy S

三星已在9月启动了Galaxy Note 7智能手机的全球召回活动，但并非所有用户都已退还可能存在缺陷的手机。三星希望在11月初完成Galaxy Note 7的调换工作，届时这种手机应该会在全球范围内重新开始销售。三星这款最新旗舰手机已遭遇一系列负面新闻，但现在终于迎来了一则好消息。据韩国媒体称，Galaxy Note 7在该国用户中仍颇受欢迎。报道称，韩国三大手机运营商SK Teleco、KT和LG Uplus都已在最近重新开始激活上个月通过预订购服务卖出的Galaxy Note 7，目前已有约1.6万部被激活，这对在韩国市场上出售的新款手机来说是个很大的数字。从8月19日开始，共有40余万部Galaxy Note 7通过预订购服务在韩国售出，但其中有20%到30%尚未激活。韩国媒体援引授权一名经销商的

微软的“随处游玩”项目刚刚让三星Gear VR有了更多可操作空间。现在Xbox无线手柄已经可以支持三星Gear VR设备进行游戏操控了。目前Gear VR可用Xbox手柄玩的游戏有：《我的世界Gear VR版》《Herobound角斗士》《奥米茄特工》《End Space太空尽头》。除了上述游戏之外，还将更多游戏支持Gear VR和Xbox手柄。玩家只需要更新手柄就可以畅玩了。