随着11月11号零点到来，电商促销大战正式拉开序幕，根据阿里巴巴集团实时提供的数据，11日零时开场10分钟后。支付宝交易额即突破2亿5千万。不过，天猫商城网络拥堵严重，支付环节无法完成。而且有消费者反映，之前收藏的商品在0点过后被下架，部分商品的“五折”有水分，打折价格与平时价格相差无几。

淘宝网在支付环节显示：系统异常

    去年11月11号，淘宝也进行了大规模的打折促销活动，但部分商家存在虚假折扣、先提价后打折的现象，还有一些商家以次充好，而消费者就有可能会收到质量很差的商品，或者为了清理大量库存进行低价倾销。

    从物流方面，促销期间的快递服务压力巨大，消费者往往无法及时收到货物。很多商家无法应对庞大的订货量，一些交易被关闭。面对今年更大规模的宣传攻势，天猫、支付宝等都将经受更加严峻的考验，而消费者是否能够得到良好的购物体验尚是一个未知数。