零售渠道

三星早在1985年就在北京设立了第一个办事处——那时，没有人会想到苹果公司和三星最终会陷入如今的厮杀。与其他韩国企业集团一样，三星也在中国市场先发制人，主要将这里作为一个为全世界生产电子产品的基地。

相比而言，苹果公司直到最近才开始大举进军中国市场，而主要武器则是五年前发布的iPhone。

三星获得了无可争辩的先发优势，而且对快速变化的市场有着更好的适应力。曾经专门撰写过三星中国发展史的野村证券分析师Choi Chang-hee表示，到1990年代中期，随着中国经济的腾飞，三星做出了一项战略决策：不再仅仅把中国当做生产基地，而是开始面向该国推销价格较高的电子设备。

这一变化令三星在中国的零售渠道远超苹果公司。除了三大运营商的渠道外，三星还与国美和苏宁建立了合作关系，而且在整个中国拥有各种体验店和小型零售店。

苹果公司也采用了相同的渠道，但由于起步较晚，导致其覆盖率远逊于三星。例如，三星在广东省拥有200多个官方分销商，而苹果仅为95家。

过去二十年，三星还煞费苦心地与中国政府官员和三大运营商建立了关系。

在中国，“关系”在商场上的重要性有时会被高估。但申宗钧表示，具体到这个案例却并非如此。“我们的核心政策就是与运营商保持友好关系。”他说。在中国，每家运营商都使用不同的技术，因此就需要三星按照他们的需求对手机进行调整。

“这并不容易，”申宗钧说，“但我们可以与运营商搞好关系。”

相比而言，苹果公司却与中国移动展开了旷日持久的谈判。多年以来，双方一直未能就收入分享协议达成共识，导致苹果公司损失了数以亿计的潜在用户。

接触高层

三星的接触范围不仅局限于国有电信公司的CEO，最近几任的中国国家领导人也都接见过该公司的高管。例如，三星副董事长李在镕今年4月就曾得到过习近平的接见。

“最令我惊讶的是，中国领导人很了解三星。他们甚至有一个部门专门研究我们。”李在镕事后回忆说。

中国政府对苹果公司同样非常关注——但通常都是在不好的方面。今年4月，中国媒体报道了苹果公司的售后问题，并批评该公司过于傲慢。苹果公司起初否认这些批评，但该公司CEO库克后来还是向中国消费者道歉。

一位前高管表示，三星之所以能在中国市场取得成功，是因为他们有意识地避免犯下与日本竞争对手相同的错误。

曾经在三星全球战略集团任职6年，目前担任投资银行Sanford C. Bernstein驻香港分析师的马克·纽曼(Mark Newman)说：“三星花了很多时间研究索尼、东芝和松下。”

“其中一个结论是，孤立的方式会带来缺陷，所以三星过去十年来一直在努力加强全球化。”他说。

这种分散化的战略在中国得到了最直接的体现——三星目前在中国的员工位居海外市场之首，仅次于韩国总部。

两端发力

根据IDC的统计，三星目前在中国的高端和低端智能手机市场均处于领导地位，而该公司同时发展这两个市场的理由也很简单。在中国，人均月收入约为664美元，很多计划从功能手机换成智能手机的用户都买不起iPhone。

通过出售多种机型，三星可以与消费者建立更加深厚的联系。市场研究显示，其中的很多用户在年龄大一些之后还会更换更加昂贵的手机。同时发展高端和低端市场，也有助于三星抵御联想和华为，以及数百家中国本土厂商的激烈竞争。

“这是三星的下一个战场，”纽曼说，“至于苹果公司能否针对中国和世界推出新款廉价机型，我们都将拭目以待。”