3. 微软该怎么办呢？取消Windows桌面版。

我明白，Windows桌面版是微软的主要产品，但是我认为它的弊大于利。从用户体验的角度来说，为了使用Office办公软件和IE浏览器，用户不得不从触摸型和新鲜的Metro模式跳转到老式的桌面环境中，这让人感到很不自在。微软应该设法为下一代Surface RT平板电脑打造Metro版的Office。

取消Windows桌面版还有助于提高Windows RT的识别度。没有了Windows桌面版出现，人们就不会再问这个问题了：“我能够在Surface RT上安装哪些旧版Windows应用程序？”从品牌塑造的角度来说，微软可能会认为割裂Windows传统应用程序并没有什么好处。但是，如果它希望打造全新的Windows，隔断与旧版的联系会更有利。

4. Surface RT的价值在哪里？

Surface RT失败的最大原因在于：微软并没有让足够多的人相信这款产品的价值。除了Surface RT外，微软还推出了价位相同、配置英特尔Atom芯片、搭载完整版Windows 8的平板电脑。在今年1月，我在测试这些产品后指出：当你能够买到完整版的Windows 8的时候，你还会去购买“半版的”Windows 8吗？

这些产品的功能和电池寿命与Surface RT大致相当，但不同的是，它们还支持传统的Windows应用程序。既然如此，我们为何要去购买Surface RT呢？在微软产品中整合Office软件是一个不错的选择，但是微软错误地认为这是一种附加值。

如果说人们必须拥有整合微软Office的平板电脑，那为何很多其他价格更高的平板电脑销售情况都比Surface RT好呢？这是因为需要在平板电脑上安装Office的用户毕竟占少数，这就是说，Office仅对少部分平板电脑用户来说是一种附加值。

此外，其他平台上提供的一些知名的应用程序，尚未出现在Surface RT上，这同样不能提升Surface RT的价值。现在，这种情况正在发生变化，因为Foursquare、Rhapsody、Flipboard和Facebook都准备支持Surface RT平台。此外，Windows RT还不是平板电脑应用开发商的首选平台。但是，我认为，除了应用程序的问题，Surface RT还有更大的问题需要解决。

在Surface RT上使用Windows 8.1后，我觉得微软的这款产品很适合于特定的用户，具有很强的竞争力——只要它的价格合适，性能上不输于市面上的其他平板电脑。