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Apple Watch的研发秘史:苹果公司需要iPhone杀手

时间:2015-04-04 13:31:54
  • 来源:互联网
  • 作者:newtype2001
  • 编辑:newtype2001

苹果的目标是让人们从手机里解放出来,所以这一点很奇怪:苹果手表的第一个原型竟然是装有魔术贴表带的iPhone。“一条设计精美的魔术贴表带。”林奇这样说。

这个团队开发了一个模拟器,可以在屏幕上显示真实大小的苹果手表。软件的开发速度比硬件要快得多,苹果团队想要测试这样一款硬件设备佩戴在手腕上是什么效果。他们甚至在屏幕上测试了一个数字按钮,也就是手表的经典按钮的复制品,然后你可以调整时间等,但是这很难复制出扭动真实按钮的感觉。毕竟,滑动无法代替扭动。所以他们在手机底部加装了一个按钮。与诸多Kickstarter众筹项目一样,苹果手表的第一个真正的原型,实际上就是iPhone外壳上绑定了一个奇怪的附件。

有了粗糙的原型,苹果手表团队可以开始测试一些核心的功能,也就是他们希望能够从手机上接管的功能。短消息发送功能的测试非常具有启发效果。最初这个过程很像iPhone短消息发送:添加收件人,撰写短消息内容,确认内容,然后点击发送。“这一切都可以理解,但是使用起来耗时太长了。”林奇说。另外,它也有不利影响,严重的不利影响:试想一下,把你的胳膊抬起来,就好像自己在看表一样,然后倒数30秒。这绝对不是一种优异的用户体验。“我们不希望人们走在路上这样做。”戴伊说。

所以他们推出了Quickboard功能,也就是说由一个机器人阅读短信内容,然后提出可能回复内容的建议。例如,你的约会日程提醒你晚餐选择墨西哥大餐还是中餐,那么“墨西哥”和“中国”就是自动出现在列表里,你点击任意内容即可回复。“就好像这样,你不需要另外一个确认屏幕,然后再次点击屏幕才能发送,”林奇说,“就是一瞬间,你就可以发送出去。”对于更加复杂的通信,苹果手表团队给这款设备添加了麦克风,可以语音输入文字内容,也可以使用Siri语音助手。觉得语音控制过于复杂?这个阶段,还是去使用手机吧。

随着测试的进行,手表运行速度的重要性越来越明显。一次互动可能只持续5秒钟,最多10秒钟。于是他们简化了一些功能,甚至完全取缔了部分功能,仅仅因为这些功能无法达到足够的快速。林奇和整个团队不得不对手表软件进行了两次重新设计,才达到了足够的速度。软件的最初版本可以根据时间轴向用户显示信息,从上到下按时间顺序显示。这个想法从来没有走出大门,即将在4月24日面世的苹果手表,致力于缩短用户向值得关注的内容投入的时间。

以Short Look功能为例:你感觉手腕有震动,说明收到了一条短消息。抬起手腕,看到提示:“来自乔伊的消息”。如果你立即放下手腕,那么短省会显示未读,但是通知已经消失。如果你继续抬着手腕,手表屏幕就会显示消息内容。你对这则信息的兴趣,也就是根据你的反应显示出来的兴趣,是苹果手表做出判断的唯一标准。苹果手表团队就是要创造这样的互动,使人们的脸远离科技产品。

测试仍在继续。苹果手表团队开发出的通知功能,可以使用户无需打开应用即可查看信息。他们开发了名为Glances的屏幕:有一个独立的区域用于快速提示,例如体育比赛结果和新闻。“我们对用户界面进行了重新思考,”林奇说,“我们不止一次地重新开发应用程序,包括信息、邮件、日程等,使它日趋完善。”

这个团队开发的软件,一方面向用户呈现所需的各种信息,另一方面不能把用户淹没在各种信息里。如果达不到这个目标,用户就会因为持续的打扰而摘下手表,这意味着作为人们买过的最个人的设备,苹果手表将被退货。林奇和他的团队第三次完成了软件的修缮之后,艾维、戴伊和所有人都认为,他们找到了平衡点。

但是如果软件过于复杂,硬件就会成为强弩之末;人类互动团队一直在探索手表在手腕上震动的功能,并与工程师一起创造全新的互动方式。于是产生了Taptic Engine,它可以使手表在手腕上的震动感觉就像手指轻拍一样。由于我们的身体对于拍打和蜂鸣极其敏感,苹果手表只需要在震动的频繁、数量和力量上稍加改变,就可以带来丰富的信息。一连串的拍打说明有电话打进来,略有不同的拍打说明5分钟后有一个会议。

苹果测试了很多种原型,每一种都略有区别。“有的过于打扰,”林奇说,“有的过于轻柔,有的感觉像是手腕上有小虫子。”最终把这个引擎安装进去之后,他们开始测试专门的手表感觉,把特定的数字体验转化成拍打和声音。来了Twitter消息感觉如何?来了重要信息感觉如何?为了回答这些问题,设计师和工程师整理了各种声音,从拍打钟表到小鸟鸣叫,然后把声音转化成实际的感觉。

他们每周都要开会,软件和互动团队会共同进行测试,例如来电的声音和感觉等。艾维是最终的决策者,他的要求非常高:例如他会说,金属感太重、不够自然。他们用了一年多时间,才把声音和拍打做到艾维满意的程度。

这并不是他们投入如此细节关注的唯一方面。在如此小的屏幕上,小事情往往具有大意义,人类互动团队设计了一些与设备互动的全新方式。例如Force Touch可以让用户增加按压屏幕的力度进而看到隐藏的菜单。他们还设计了一个全新的输入界面,称之为San Francisco,与苹果标准的Helvetica输入界面相比,这个界面更适宜小屏幕。戴伊介绍说,字母更像方块,“但是角度更加柔和曲折”,模仿了手表的界面。内容少的时候更宽、更易读,内容多的时候字母会更加紧凑。“我们发现它更加美观。”戴伊说。

所有参与这个项目的人都认为,让人们把这样一个东西戴到手腕上很有难度。但是或许从这里可以找到答案:瑞士手表设计师一直在这样做。苹果团队向他们取经,打破了一直以来产品选择有限的做法,一口气推出了三个版本的苹果手表:运动版、普通版和豪华版。铝质运动版售价349美元,它与售价1.7万美元的豪华黄金版功能几乎相同,但是戴伊认为,他们是非常有区别的产品。

这是他从手表行业得来的经验:个性化与美观主导一切,一家公司的产品要戴上不同人群的手腕,必须提供不同的选择,包括尺寸、材质、表带,这样才能满足不同的品味和预算。“要让人们把这个东西戴到手腕上,我们不得不关注这个方面。”戴伊说。

这个计划从一开始,就打算提供不同的选择:两种尺寸、三个档次、易于更换的表带,以及不同的手表界面,还有一些复杂功能和数字插件,例如可以显示天气和活动相关的信息等,让这款手表与众不同。(在手表行业,复杂功能是高端代名词,指时间以外的功能。)“我们不仅想要三个版本,更想要数百万个版本,”戴伊说,“通过硬件和软件,我们可以做到这一点。”

开发这款手表,这是苹果向高端制造商迈进的又一步,即便现在是一个科技无处不在的时代。苹果手表不仅仅是获取通知和拨打电话的工具,它还是一个时尚宣言。现在苹果要说服用户,面对定制化电子产品的海洋,只有苹果手表值得进入人们的生活。这样做的赌注也很大:如果苹果能够售出1.7万美元的手表,那么它就有可能征服其他的奢侈品市场,例如汽车。

硅谷市场研究机构Creative Strategies分析师本·巴哈林(Ben Bajarin)认为,苹果可以做到这一点。“苹果拥有地球上最有钱、最愿意花钱的用户基础,”他说,“这是任何一家手表公司都梦寐以求的用户群:更加富裕的用户。”奢侈手表行业每年的收入超过200亿美元,而这些收入全部来自已经被苹果吸引的人群。苹果针对的也是这部分人群,而且苹果在这款手表的开发过程中花费的成本,可能高于最奢华的百达翡丽手表。

当然,商业领域的启示对苹果非常重要,但是苹果手表需要解决的问题也很重要,远远超出了苹果自身的范畴。如果苹果手表取得成功,它可以影响我们与电子设备之间的关系。科技拉远了我们与原本需要关注的东西之间的距离,例如友情、敬畏感,以及来自隔壁房间的笑脸。或许科技也可以让这些时刻回归我们身边。苹果能否成为这家挖掘这个万亿美元市场四分之三价值的公司?

林奇躺在椅子上,对我说到了他的孩子们:现在他只需要看看手表,就能知道最新的消息是否重要,然后回到家庭时间,这样对他、对他们都不算打扰。

不久后他站起来,必须要走,因为他需要向戴伊和艾维报告一件重要事情的最新进展。在我们谈话的整个过程中,他从来没有看自己的手机。

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