“PC思维”局限

在联想沉迷于运营商渠道时，其他手机品牌早已开始居安思危。

2013年初，华为消费者业务CEO余承东曾公开表示：“不能做米缸里的老鼠。”其后，华为开始砍掉低端手机业务。2014年中期，余承东再次表示：“单纯倚靠运营商渠道大量推超低端手机注定是一条不归路。”其后，华为P7、Mate 7高端手机开始横空出世。

此外，华为将荣耀系列手机打造为互联网品牌，与小米线上竞争。2014年下半年，华为斥巨资打造线下渠道，在全国开设了300多家服务店。2015年，华为将打造更多线下渠道。

同样为运营商补贴受益者的中兴、酷派也在调整，酷派将品牌拆分为酷派、大神和ivvi三个品牌，分别面向运营商、互联网及社会化渠道独立运作，并且削减超低端手机出货，从追求出货数量转向追求利润。酷派在财报中表示：“ivvi在中国电商渠道销量中排名第三位。”

“2014-2015年，小米、荣耀、魅族、乐视开始在线上崛起，vivo、OPPO称雄线下渠道，华为也在线下跟进。从产品层面，大家也都开始冲击高端市场。”老杳指出，风云变幻的手机市场，联想始终按兵不动。

2015财年，联想手机、平板共出货8760万台，销售总额91.42亿美元。相当于平均每台终端售价约100美元、650元，该售价甚至远远低于小米。2014年，小米手机出货6112万、收入约743亿，平均售价1200元左右。

“事实上，联想也在打造‘旗舰机’。”前述联想研发人士称，但是，旗舰机的软件研发流程与千元机是完全一样的，从立项到软件封版控制在一个季度的时间，“不重视旗舰机的研发，研发团队几乎没有话语权，完全是产品团队主导。”

在该人士看来，相比于“其它一年仅出一两款机器、用心做产品的厂商”而言，“我们的旗舰仅表现在硬件配置高、成本高而已，交互、UI、系统，有点寒酸。”此前，联想旗舰手机K920定价4799元曾引发大量“天价”吐槽。而目前，K920售价已大幅下滑，京东价约2200元。

杨元庆在内部讲话中指出了此类问题：“我们过去做PC，产品比较简单，用户体验是由微软掌控，所以我们只要把硬件跟操作系统弄顺了就行。但现在，用户体验每一家都不同，它不是由Android掌控，谷歌掌控，而是由我们掌控，尤其是在中国，要让用户体验更优。这对我们做产品提出了更高的、更苛刻的要求。”

不过，上述研发人员认为，目前“联想的研发不受重视。研发投入很低，研发预算也很难通过审批。”

根据2006-2015财年财报显示，联想历年的研发支出中，仅2015财年的研发收入占比达到2.6%，其余年份均低于1.9%。过去10年，联想累计投入研发成本44.05亿美元，尚不及华为去年一年的研发支出。2014年，华为研发支出408亿元，研发收入占比14.2%。

虽然联想与华为整体业务结构不同，但这种差距依然令人吃惊。即便对比酷派，vivo等手机厂商，联想也略有不足。2013、2014年，酷派研发收入占比分别为3.56%、2.91%。

不过，对于联想来说，增加研发投入可能并非易事。收购IBM服务器、摩托罗拉业务之后，联想净现金流为负值：-0.28亿美元。而且，近年来，联想净利润率始终处于2%以下，增加研发投入势必影响利润表现。

除了渠道、产品、研发之外，联想或许还需要重新思考品牌运营。

2014年底，知名咨询公司Interbrand公布“2014年全球企业品牌价值排行榜”(Best Global Brands)。这份榜单中，华为名列94位，成为首次闯入百强的中国品牌。而联想并未登榜。

“联想的营销思维也停留在PC时代。”老杳指出：“小米、华为、阿里已经建立了很成熟的互联网营销体系，而联想仍然没有自主的营销团队。”