后来一位路过的女房客发现事情蹊跷，在旁一直劝说后出手相救。

女住客出手相救

弯弯挣脱后立刻向女住客求救

在弯弯的不断呼喊中，来看的人越来越多，陌生男子看情况不对，便逃走了。“如果不是那个好心的女房客，我可能要被他拖到楼梯间了。”弯弯说到。

男子逃走后，酒店经理和派出所民警到达现场，之后她和保洁人员一同前往派出所做了笔录，当晚因害怕住在酒店被陌生男子同伙报复，便借住在朋友家中。

弯弯认为，被陌生男子在电梯附近拖拽一事，酒店应负有一定责任，但截至4月5日晚，她未收到来自酒店方面的道歉。同时，记者多次致电该酒店，未有人接听。

4月5日晚，朝阳警方证实此事，并表示，警方目前在工作中。据办案民警透露，遇袭女子没有遭受财产损害和人身损害，作案男子疑似醉酒。平安北京官方微博在回复网友评论中提到，相关情况已经关注到，已通报相关单位开展核实，如确实触犯法律，警方将依法处理。

同时，如家酒店也已经对这次事件作出回应，称将积极配合调查事件真相，对试图施暴的责任人追究到底。