任天堂Switch刚刚发布一个星期，很快成为了网络热点，并成为销量最好的任天堂主机。然而随之曝光的还有一大堆Joy-Con手柄和其他问题，考虑到发货数量，这个结果是不可避免的。

而现在，任天堂发布了关于Switch支持问题的声明。在《时代》杂志的声明中，该公司表示，Switch没有出现任何广泛的硬件问题。目前已经出现的问题正在逐渐由任天堂的支持人员汇总。

任天堂在声明中说：“任天堂为创造优质产品感到自豪，我们希望我们的消费者获得积极的体验。任何新的创新消费技术对消费者来说都会出现常见问题，任天堂Switch也不例外。但Switch没有广泛的技术问题，所有问题都得到了及时处理，包括关于左Joy-Con手柄蓝牙连接的问题。”

“为了最好地支持我们的客户，我们不断更新在线消费者支持网站，并为我们收到的问题提供实时答案。我们希望我们的消费者快速上手并运行任天堂Switch，如果出现任何无法解决掉问题，我们都欢迎用户联系任天堂的消费者服务团队。”