近日，Kickstarter上《神奇101：重制版》英国地区的众筹玩家反映，他们在接收《神奇101：重制版》的实体游戏时，被要求缴纳大约17英镑的进口税费，玩家们表示这是在他们支持该项目时并不知道的额外费用。会出现这样的情况似乎是因为白金工作室的一个奇怪操作，他们将实体游戏盘从日本发往美国，再从美国运往英国。此后，欧洲其他国家和地区的玩家反映他们遇到了类似的情况。

白金工作室的谜之操作给受到影响的玩家带来了不小的困扰，一方面他们需要支付额外的费用，另一方面游戏的到货时间也比承诺的要晚很多。按照他们的说法，参与众筹还不如现在直接在亚马逊上购买，更快还更便宜。

白金工作室也就此事进行了表态，他们表示，尽管团队“对额外收费感到抱歉”，但此前在众筹页面他们已经就潜在成本向众筹者发出过警告：“一些英国众筹者向我们反映，他们在收到包裹时缴纳了额外的税款。尽管已经在考虑解决这种局面的可能方法，但不同国家/地区的关税制度不一，可能会非常严格，我们会遵守相应的法律规定。对于产生的额外费用，我们感到很抱歉，但Kickstarter页面上的常见问题中已经清楚地说明，所有的实物回报都是从美国发货的，任何合法的增值税或地区关税将由众筹者承担。”

不过众筹者们对此抱有不同的说法，他们表示关于增值税/关税的说法是在2月12日，也就是众筹开始后一个多星期才加入到常见问题中的（而他们在此之前就已经参与众筹了）。现在部分众筹玩家要求白金工作室赔付相关费用，并威胁表示以后再也不会购买任何白金工作室推出的产品。