加拿大女子Nicole Jones于3月18日通过Facebook Marketplace从卖家Jaime Macdonald买了一台二手的Switch，当时一切正常，但在她的孩子尝试上网后，出现了重大问题。通过各种方式尝试了联网功能，都失败了，Nicole Jones得知自己的二手Switch已被任天堂永久禁止使用。

任天堂的客户服务声明显示，由于盗版和黑客攻击等未经批准的活动，Switch会被ban机。对Jones设备的禁令于3月26日生效，也就是二手购买后的几天。但是，任天堂表示，封禁设备之前，都需要花费数周以上的时间来验证是否确实进行了违规行为。

这台Switch的前主人卖二手的时候向Jones保证主机的状态很正常，可以正常使用。但是现在软件无法更新，游戏不能在线玩，保存文件也不能通过云存储。但是，卖家Macdonald认为，这台NS在出售时就可以正常工作，并且仍可以离线使用。

法庭成员Rama Sood最终确定Switch的功能有限，但在购买过程中可能被视为“不耐用”，这违反了当地的《商品销售法》。卖家Macdonald被勒令退还Jones购买二手Switch主机380美元（约合人民币2480元）的一半，也就是190美元（约合人民币1240元）。Jones还获得了87.50美元的民事解决方案费用和1.39美元的利息。