Q：在安装实体版过程中提示说：未找到压缩卷，请保证此压缩卷已有的状态下继续进行安装，这是什么意思?

A：这就是提醒您改更换安装盘了，请在插入新的安装盘后稍等10秒左右，选择继续。

Q：为什么我在安装程序在进行读完进度条以后就没有反应了?之后却又重新读条了?

A：是这样的，我们的安装盘的安装过程是对压缩卷逐个进行“安装—解压”过程，所以当您发现进度条满了却没有反映了，说明程序正在进行解压缩。

Q：为什么我的安装过程这么长?

A：因为游戏安装的文件较大，所以安装过程可能会有些长。建议您在安装过程中阅读以下游戏的官网资料，或者做一些别的事消遣时间。

Q:我的游戏在运行过程中一直黑屏，然后卡死了怎么办?

A：游戏的过场文件较大，程序在过场读取时速度会比较慢，请耐心等待。假如依然没有反应，请关闭游戏程序尝试重新启动。若无法得到解决，请联系完美官方客服需求解决方法。(客服收集问题具体细节，留下客户邮件地址，然后反馈)

Q：为什么我在进入游戏主页面时，一直显示“连接中”?

A：因为网络问题，所以需要您对网络的DNS进行修改，详情请参考（百度：DNS故障临时解决方法）

Q：为什么我在游戏过程中会忽然弹屏跳出游戏画面?

A：游戏弹屏的原因多半是因为程序焦点被弹框抢走，所以请您在游戏过程中尽量保证游戏全屏，或者关闭具有引出隐藏下拉菜单的程序。

Q：我想自己进行按键更改，但是没有找到菜单，请问怎样才能做到?

A：非常抱歉，因为技术原因，游戏无法实现玩家自由修改键位这一设定，不过我们依然在努力进行尝试，如有不便，敬请谅解

Q：你们这个游戏我可以用手柄玩么?

A：可以的，但是我们的游戏仅支持XBOX系列手柄(ONE、360)以及北通、南通等同类型手柄。PS系列手柄暂时无法支持。

Q：我怎么没有角色的外观和发型?怎么才能得到?

A：是这样的，所有游戏角色外观的物品，玩家都可以通过在游戏内搜集而获得，您可以在换装界面查看您所希望兑换套装所需的物品。除此之外，您也可以选择通过完美商城购买服装礼包码。

Q：那个屏幕右上角的红色圆形是什么?有什么用?

A：那个是游戏的货币单位--精元，搜集一定数量后可以提升属性，解锁技能和制作药品。

Q：为什么我的角色服装模型会时有时无，请问这是BUG么?

A：我们游戏内通过正常途径获取，或者商城外放的外观绝对是没有质量问题的。如果出现您说的这种情况，有以下两个建议：

1. 更改您的电脑配置，请将您的游戏模式调整成最快进行游戏;

2. 我们明确禁止使用修改器，所以由此产生的数据错误问题玩家自己负责

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