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刘强东人大演讲实录:500元上大学 创业开餐馆

时间:2014-04-20 10:15:22
  • 来源:互联网
  • 作者:newtype2001
  • 编辑:newtype2001

一个优秀的管理者你发现同样的待遇,什么都一样的情况下,同样的办公环境,同样的企业激励计划,你会发现他团队下面的离职率就是低于另外一个,你比如我们的库房,我们打包可能分为三个打包小组或者五个打包小组,说有五个打包主管,条件待遇、体征比例所有都一样,但是你发现五组离职率不一样。

这实际上跟这主管的能力高和低有关系,能力很强的主管你发现他底下兄弟特别有干劲,没人愿意走,对未来充满着希望,他也不断给下属培训,教下属技巧,让下属共同提升,然后自己升职中不断要推荐,他有潜力,将来可以做主管,有什么学习机会,向公司说我这个打包员我觉得很好,将来能够成为公司的主管,所以当这个金子的比例远远低于20%导致团队的离职率,普通员工的离职率会很高,也是不稳定的情况,相对稳定的二八规则。

然后其中最难的就是这个,大家看最后一个就绩效非常好,业绩很好,销售额做得很好,毛利率也非常好,为公司创造了很多利润,做快递送的件很多,打包员打的件很多,然后搞技术代码或者做产品做设计,总之他做的活就是比别人好,但是他唯一的就是他的价值观跟你这不一致,你觉得你应该所有工作通过团队协作的方式才能完成,他就说我要单打独斗我就拒绝跟人合作。

但你觉得一个有积极性的人,再一个优秀的管理者,至关重要的说,他整天在那虽然业绩很好,可是他整天蔫吧拉叽,你跟他说咱们出去踏踏春去吧,去爬爬山,他有什么好爬的,然后你跟他说咱晚上出去吃,有什么好吃的,没什么,他什么都没兴趣,除了就是说把他的工作做好提高奖金之外,他别的没有兴趣做其他任何一些事情,没有激情。他没有都是负面的情绪,跟他呆在一块没有任何正能量都是负能量。

一个有激情的人一定是成为正能量的人,然后整天抱怨的人一定是一个不是有激情的人,他没了激情就不断的抱怨,抱怨解决不了任何问题,充满着负能量,所以这个员工怎么办,大家觉得怎么办?在京东公司我们只要发现了,一秒钟我们就要把他干掉,请人走人。有人说为什么?你说你那个铁,能力的话比他差呢,差多了也没什么业绩,你还给他什么转岗机会,给他培训机会,给他两次机会呢。为什么他发现立马就走人呢。

因为像这种人价值观不一致,他往往是搞破坏,他除了给你带来业绩的同时还给你团队带来很大的破坏,而且因为他能力很强,所以他搞破坏的时候比那铁搞破坏杀伤力要多得多。我跟你说全世界最大的铁锈就是希特勒,希特勒很有能力的,演讲能力很强,你看他能把一个国家,几千万人口积极调动起来跟他去打仗,而且坚定这种战争是对的是吧。但是他价值观跟这种全球的这种和平的,普适的价值观是相违背的,所以希特勒典型就是个铁锈。

废铁,扔到那它都羡慕钢,是没有腐蚀的,铁在那也没有腐蚀性,唯铁锈是有腐蚀性的,所以发现铁锈要坚决地毫不犹豫把它干掉,否则的话一点一点把那个钢给腐蚀了,把很多钢给腐蚀了,你比如说刚才说这个激情,如果一个没有激情的人他在公司天天的抱怨,不管多么好的一件事情,你觉得这件事情百分之百好的一件事情,到他嘴里立马说出来就觉得这是一个不好的事情,他会带动更多的员工抱怨,带动更多的员工没有激情,带动更多的员工不愿意去。

你发现包括比如说京东实践当中也发现一个例子,就说每年老实说公司的内部都会有一些员工有贪污行为,每年都会有时候一个有时候两个被公司查到,或者被供货商、合作伙伴举报,然后查实开除,过去十几年一看的话,所有因为贪污的被公司开掉的往往都是特别容易,全都是业绩好的人,迄今为止京东还没有发现任何一个业绩很烂的人贪污,没有,就是这样,因为他的价值观,他不是要通过什么正道,走人道做好人,通过合法的。

京东公司其实我们所有的价值观,核心用一个字来概括就是一个正字,我相信今天我们在座有很多人对京东有一定的了解,你比如产品,最早我们强调正品行货,然后你买什么东西你不要发票给你发票。说你能不能给我们便宜点,省点儿税钱,对不起,没有,京东不提供这项服务。

我们公司的一个副总裁,三年前被开掉了,实际上就拿了供应商的一个箱子,他们年薪是150万现金,每年拿到手。给他股票的话,我相信今年公司上市之后,他手里股票至少能值个六七千万人民币。

可是大概就是三百块钱的一个箱子,供货商说箱子给你吧,他还是拿了,而且拿回家了,结果被别人举报,我们查实,然后把他开除了。可惜还是说价格不一致,因为他不认为这三百块钱是贪钱了,如果是30万,300万,可能觉得就不对了,但是三百块钱,我作为公司副总裁,供货商给我3百块钱一个箱子,只是一个箱子,不是给我钱。

在他这种思维里面,在他的价值观念里面,他认为这不是一种贪官,是可以容忍的。但是他作为副总裁,他的下属拿着一个30块钱的,他觉得是正常,今天拿着30,明天是3万,这跟当时的餐厅是一样的,那样的话会导致企业的这种失败。

我想有同学参加过京东面试,到最后要不要?能不能通过很重要一点,其中考核更多的是一种价值观,只要能够上过人大,其实没有说能力差到哪去,很少,能力是一个比一个强,但是到底能有多少跟京东匹配的,我们有各种各样筛选的方式、方法。

所以对于学生来说,刚毕业学生的能力,根本没办法去考核,根本不知道你当年或者两年之后,你能力到底怎么样,也许两年之后,你业绩很好,也许两年之后,业绩很差。这其实对一个企业,作为一个刚毕业的大学生来讲,是必然冒的一个风险。可是价值观风险不能冒。所以我们所有的考试、考核大多数实际上都是指向价值观考,是不是与我们京东相匹配。

说实话,我这几天讲话太多了,不停地在讲话,嗓子已经哑的快不行了,我今天就讲这么多。接下来给大家半个小时的提问时间,好吗?

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