还有件事要提下，这也是索尼最近非常关心的问题，NEO会让几百万已经购买了PS4的玩家抱怨。确实，这是很清楚的情况，PS4和NEO必须保持相互兼容，不会有NEO独占游戏，也不会有NEO独占内容，NEO和PS4必须在PSN上保持兼容，NEO版的游戏不会获得额外奖励，如帧数提升，使得在线对战获得优势）。事情非常清楚，索尼会尽最大努力升级PS4，同时不会放弃原来的PS4，不会把原来的PS4玩家丢在身后。

这毫无疑问不同于微软对待天蝎座的方针，天蝎座将作为一款主打新主机加入Xbox阵容，索尼拥有4500万PS4用户，最乐观估计Xbox One用户应该有一半数量。这么做，微软可能不会感受到被用户锁住的感觉 - 他们可以负担的起发布一款全新产品，他们可以迎合一个更宽广的市场，也不用担心他们目前市场的问题，简单的说因为他们目前的市场并不大。索尼，从另一方面说，不想让4500万庞大的PS4用户群体觉得400美元买的产品过时了，他们想让玩家觉得购买PS4是满意的消费，所以他们要维持锁定PS4生态系统。