外媒指出，苹果和三星电子智能手机的用户忠诚度通常很高，在更换手机时很少选择其他品牌。不过，今年市场却出现少见的情况，行业领导者的用户群体不再那么稳定，也就是说，风险与机遇并存，获得或失去既定用户的可能行均在提升。

在智能手机争夺战中，今年注定是一个大年。

韩国三星电子首先发难，本周推出最新旗舰机型Galaxy S8，并在初期获得积极评价。目前距离苹果发布10周年版本iPhone还有约六个月的时间，分析师预计该产品将是近年来苹果最具创新元素的iPhone。

这些新产品的发布之际正值智能手机蓬勃发展大浪潮消退之时。近些年来，智能手机制造商难以研发出令人印象深刻的功能，而消费者的换机频率则出现下滑。

此外，全球智能手机增长乏力，大多数消费者坚持使用已知的品牌，这意味苹果、三星电子以及其他厂商只能去争夺数量相对较少的消费者，这部分人群的忠诚度往往不高。

市场研究机构Jackdaw Research独立分析师简-道森(Jan Dawson)表示：“现在新用户越来越少，你们不得不努力让老客户进行换代升级。”

不过，今年市场多重因素存在将创造一个罕见机会，令忠诚度高的消费者在更换手机时出现摇摆。

三星电子对于Galaxy S8寄予厚望，希望能借此摆脱去年的电池事件的阴影。去年Galaxy Note 7电池爆炸门事件使三星电子损失逾50亿美元，并损害了消费者对该品牌的信任。

苹果也正从低潮中复苏，其股价在今年2月份达到两年中未曾见过的高点。苹果的目标在于克服外界对于iPhone 7的批评之声。这款于去年推出的产品被认为只是前代iPhone的简单升级。

华尔街预计10周年版本的iPhone将具备更多重大新功能， 售价也高达1000美元，这一异常高价也存在一定风险。三星电子Galaxy S8售价约为750美元，而稍大版本则要贵100多美元。

对于新iPhone的任何猜测，苹果拒绝进行置评。

市场研究机构IHS Markit首席分析师韦恩-拉姆(Wayne Lam)认为：“今年更换手机品牌的用户可能会会异乎寻常的高。”这其中部分原因在于Galaxy S8设计给人留下深刻印象，而新iPhone还要等到秋季才上市。

与此同时，小型手机制造商也在打两大巨头用户的主意。据市场研究机构Strategy Analytics称，苹果和三星电子占据全球智能手机市场逾三分之一的份额，并囊括95%的行业利润。

中国手机厂商华为表示其目的是到2021年市场份额超过三星电子和苹果。华为在今年2月份推出其新款高端手机。此外，Alphabet旗下的谷歌(微博)也在去年推出了自主品牌智能手机Pixel，成为智能手机行业的一股较强势力。目前，三星电子和华为等众多手机制造商均使用谷歌开发的Android操作系统。