Xbox Series X和Xbox Series S已正式推出！在等待了多年的次世代Xbox之后，世界各地的Xbox迷们终于可以拿到他们期待数年的新设备。不过有些用户就没这么幸运了。

一位Reddit用户（L3Jane）声称，她收到的是本世代的Xbox One X，而不是她实际订购的Xbox Series X。

毫无疑问，关于Xbox One X和Xbox Series X的命名规则有些混乱，该用户在Xbox Series X的官方论坛上表示，这一混淆不是她造成的。“我检查了三遍订单，确定是Series X，澳洲地区，通过Telstra购买。”

还有用户表示:“我差点也通过Telstra购买了。”“最后我用Big W预定的，今天发货了。希望你能迅速解决问题，不过Telstra客户服务水平相当一般。”

这个帖子里的其他用户也分享了他们与澳大利亚零售商Telstra打交道时的不幸经历，相信这可能让L3Jane对自己的处境更加没有信心。无论如何，她透露Telstra已经指示她申请退货，并下新的订单，不出意外她还是可以拿到Xbox Series X…不过这对于那些为了能够在新主机推出当天玩游戏而特意预订的人来说还是一个不小的打击。