Steam平台正在为MMORPG《创世灰烬》(《Ashes of Creation》)提供特例退款政策,即便玩家们的游戏时长超过两个小时也能进行退款。该游戏曾在众筹平台上筹集330万美元,却因总监离职与Intrepid Studios大规模裁员而面临前途未卜的境地。为提高Steam退款成功率,玩家们反馈称:在提交客服请求时选择"我对这次购买有疑问"比直接点击标准退款选项更有效。这种方式可直接联系客服人员,说明游戏面临的特殊状况。Reddit社区中有大量退款成功案例,其中甚至包括游戏时长数十小时的玩家。多篇帖子详细分享了申请时使用的沟通话术,并提供了可供他人借鉴的邮件模板。不过,通过众筹赞助以及从Intrepid Studios直接购买获得游戏的玩家就遭重了,他们将面临更复杂的退款困境,无法享受此次Steam退款
Epic或许未能如预期般成为 Steam 的强劲对手,但多年来它无疑已凭借其免费游戏策略闯出了名号。随着公司继续探索进一步扩大生态系统的选项,微软计划于明年推出的新一代主机成为了一个重大机遇。事实上,Epic团队甚至已暗示其在新Xbox上推出商店的可能性。Epic Games Store副总裁Steve Allison在接受采访时证实,微软与Epic Games双方已就此展开讨论。他明确表示,如果下一代Xbox硬件允许第三方商店入驻,团队非常乐意为其提交申请。SteveAllison:“我们一直在与微软方面沟通。如果他们最终真的允许Steam和Epic Games Store登陆Xbox硬件,我们一定会参与其中。”这位副总裁还证实,团队正在考虑为ROG Ally等设备推出优化版的应用商店,并透露这可能在未来一年