《混乱特工》与 《黑道圣徒》共享故事背景，虽然欢快的幽默感、夸张的角色以及超级抢眼的色调，看起来就像《黑街圣徒》的系列作，但它不是。所以两者之间有何不同？玩家可以在 12 名不同技能与武器的角色中选择 3 名，并在游戏中随时在这 3 人间切换。就如《黑街圣徒》，《混乱特工》应是崭新的作品，是欢乐调调的开放世界。虽然在游戏中缺少了合作模式有些可惜，但各种不同的角色著实令人印象深刻。

我们询问 Volition 的设计总监 Anoop Shekar 的说法，他表示：「在《黑街圣徒 4》的製作尾声时，我们对成品非常满意，但也让我们很难再接续下去。」在《黑街圣徒 4》末尾，地球被炸飞了之后，主角群决定要来趟时间旅行，「我们有时间重新思考还有什麽可以做。最后我们想到超级特务的点子，形象各异、多采多姿的英雄们对抗邪恶组织。团队成员都赞同这个想法，我们便著手设计角色与世界观。」

Volition 带给我们以缤纷的首尔为背景的全新游戏，託次世代家机的福，《混乱特工》有著《黑街圣徒》所没有的画面质感。虽然展示片段中仅有对整体环境的惊鸿一瞥，但《混乱特工》较为明亮、未来感的场景确实相当新鲜。

我注意到玩家无法驾驶地图的车辆，但团队表示这只是该设定尚未加进游戏中。Shekar 表示：「载具绝对会是游戏的一环，我们只是还没放进游戏裡。但主角群会有专属的载具，而且可以随时使用。你能在游戏中解锁各角色的载具，也可以驾驶任何一辆车，但角色的载具使用很方便，到后来应该不常驾驶街上的车。」至于喜爱《黑街圣徒》电台的粉丝们可能得失望了，因为在本作中没有任何版权音乐。