《混乱特工》没有如《黑街圣徒》的角色创建系统，为了弥补缺憾，折衷的作法是提供多样化的角色选择。已经释出的 4 名特务中有笨头笨脑的好莱坞明星，他能引发随机爆炸；使用的霰弹枪的 Hardtack 具备使用鱼叉将敌人拉向自己的技能；装备弓箭的 Rama、以及操控机器人的 Fortune。每个角色的武器与特殊能力都各不相同，鼓励玩家尝试各种技能搭配。

所以为何没有合作模式？我试玩的片段以一场飞船上的首领战作结，在后来那场景突然变成巨大泡泡中的 K-pop 演唱会，这时候要是有其他玩家在游戏中肯定很有趣。有如此多元的角色，让玩家们带进各自的搭配应该会非常棒。「因为过去经验，合作模式确实是我们考虑过的项目。」Shekar 表示。「到头来我们决定捨弃的原因是，我们想让玩家觉得是他们自己在掌控整场游戏，而不需要其他玩家帮忙。」有些玩家可能会感到失望，但除此之外我满喜欢《混乱特工》，也期待游戏上市之后扮演各种角色。角色除了技能与武器不同之外，他们各自都有专属的移动方式。新的场景、幽默恶搞的调调，这部作品在精神上的确承袭了《黑街圣徒》。