魔兽世界几乎调用了暴雪公司的全部资源，但暴雪还是在保障日常维护BN服务器的同时，坚持要发布星际2和暗黑3。在如此的资源消耗和工作量下，还要继续管理MMO，即使有着一千万的助手也不够用，要完成所有这些工作就好像是天方夜谭。GamesIndustry.biz采访了加州暴雪公司的副总裁FrankPearce，他谈到了BN的升级、MMO市场、与Activision的合作，以及与顾客的交流。

Q：在很多赛事如BlizzCon中，贵公司总是很开放地和fans谈论一些失误甚至是将要投放市场的游戏，您为何要选择走这条路呢？

Frank Pearce:在座的小组就是为了和fans开放地交谈的。我不认为我们所犯的失误是很大的秘密，因为玩家可以在游戏中发现的。能够承认错误和吸取教训是很要重的事，而不能掩耳盗铃、自欺欺人。

Q：你计划如何去升级BN的社区功能？

Frank Pearce：那对我们来说是很大的挑战，是我们必须要解决的事。我们确实雄心壮志地准备在星际2发布时升级BN，确定修改的项目有好友名单、团队功能、更好的聊天功能、通过IP的音频功能，以及任何我们能做到的。有些功能的改善程度取决于我们的决心有多大了，还要和星际2协调发展。敬请期待我们努力的结果。

Q：您有没有看过其它RTS游戏的升级，比如说Command & Conquer 3的视频聊天功能？

Frank Pearce：我自己还没机会去看，但我们的星际2团队中有专门人员经常去试玩其它RTS游戏。这里有个RTS游戏图书馆，所以我们要博采众长、汲取灵感。

Q：在很多竞争者已经在做游戏平台的情况下，您打算怎样把BN建设成电竞的最佳平台？

Frank Pearce：我们会重新调试BN的匹配系统和排名系统，来看看我们是否能改善。它要能更好的支持联赛，不论是暴雪组织的赛事还是第三方联赛；更好的赛事评论功能；更好地支持录像replays。魔兽的录像功能我们起初并没有预期到（有那么重要），但在星际2会大有改观，总有一天我们会成功的。

Q：暗黑3似乎注定会大获成功，因为有如此庞大的fans基础，但你如何去吸引那些没玩过暗黑1、2的新玩家呢？

Frank Pearce:你说的恰恰是我们所要遵守的哲学：让我们的游戏很容易上手——“容易上手，很难学会”。我们总是那么说，但那的确是真的。如果你能让游戏很容易上手，然后再逐渐地将游戏的理念灌输给玩家，使他们不知不觉地就学会了玩。

我觉得我们的第一款MMO，即WOW，对于一个从没有玩过MMO的玩家来说是很容易上手的。在我们的WOW团队中，有些同事的父亲还玩WOW呢，而且玩得具有专业水准，而此前他们从没有玩过MMO或者电脑游戏。我们所要创造的游戏就是要容易上手，不论是新手还是资深玩家。

但是我认为暗黑系列更诠释了我们的哲学：因为只用鼠标就够了，当然为了玩得更棒，您需要借助键盘的快捷键功能。