问题三：春节GM会放假吗?

记者：春节就快要到了，往年这些节日期间，你们也会放假吗?

GM美眉：在线GM也属于客服部门的一部分，而这些假期更是玩家集中登陆的时期，所以我们GM也会正常上班，并且24小时当班值守，请大家不必担心假期里会联系不到我们或者遇到太长时间的等待。

记者：那春节你们不回家吗?

GM美眉：毕竟做的是一份有些特殊的工作，所以我们的确无法让所有的GM工作人员都回家过年，但我们会有一个轮换机制，让那些一年多甚至更长时间没回家的同事可以回去与家人团聚。我们的团队管理还是蛮人性化的，会给员工这样的关怀。

记者：根据你将近5年的工作经验，过年期间是比平时更忙还是说可以稍微轻松一点?

GM美眉：这个一般要看游戏的更新节点，比如赶上游戏更新了新的资料片、大补丁、团队副本，或者开启了什么大型的世界事件，登陆游戏的玩家人数就会暴涨，这时我们就会比平时更忙，但如果在版本中后期，就相对会好一些。

记者：那有没有玩家会提一些冷门的、奇葩的、搞笑的问题?

GM美眉：（笑）那太多了！你说的冷门的、奇葩的、搞笑的太多了，不过一时我还真的想不到具体的例子。还是给大家讲一段我自己的亲身经历吧，有一次我曾经从上班开始和一个玩家一直聊到下班，其实接单之后不久，我就从沟通过程中我已经了解到那位玩家他其实并没有什么问题，可能就是在这个游戏里没有什么朋友，比较孤独，想找个人说说话，解解闷，所以我就一直陪他到他下线为止。我还记得他下线前跟我说了句“谢谢你！今天我很开心”，我觉得这也是作为GM的一种成就感吧。但其实我们是不鼓励玩家这样去做的，因为GM的数量有限，如果大家都找GM来闲聊，那么可能就会影响到真正需要帮助的玩家。作为GM，我们的职责是帮助玩家解决游戏过程中遇到的问题，所以我们希望能够把更多的时间用在这些方面。

记者：那GM不能强行关闭和结束对话吗?

GM美眉：不行的。这是我们的一个的服务准则。因为任何玩家既然联系到我们这里来了，确实不管从任何角度我们都认为他肯定是有问题需要得到帮助的。不论他的问题是否能够解决，起码在我们这个层面希望能够给他一个好的、满意的答复。

记者：竞技场、评级战场代打在前两个资料片似乎有泛滥的趋势，这个版本你们打算如何整治?

GM美眉：其实PvP方面像故意利用游戏漏洞、或者你讲的代打这种不正当行为我们的打击力度一直是很大的，有一部分是玩家举报，更多是我们主动打击的。如果玩家比较关注这方面的话，会看到每到赛季末我们都会张榜公布很多因为违规而被处罚的玩家名单。虽然从玩家的角度去看，这些处罚可能还不够，但这主要是因为我们对于每一名玩家的查证和处理都本着谨慎的态度，没有确凿的证据，我们不能草率的将处罚决定强加在任何一名玩家身上。所以这个过程就比较长，而且必定会有漏网之鱼。接下来，我们在这方面加大投入，争取给广大玩家一个公平、有序、纯净的PvP环境。